(八打灵再也12日讯)有网民在社交媒体上表示,收到声称是国家能源公司(TNB)的电话短讯,通知其住家电源将会中断,并要求点击特定数字键及提供个人资料。
然而,国能对此表示,有关的电话短讯是诈骗手法,提醒国能用户要提高警惕。
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有用户早前在WhatsApp上投诉,指接获国能的语音留言,当中指其住家电源将在2小时后中断,若想获得更多详情就点击特定数字键。
“各位双文丹的居民,我刚才接获TNB的语音留言表示我家的电源将在2小时后中断,想获得更多相关讯息请按下“7”字键。”
已接获多个投诉
该用户续称,他当下中断了通话后,致电咨询国能客服进行确认,而国能表示那的确是诈骗伎俩,该公司已经接获了多个投诉。
国能职员表示,国能不会通过这种短讯方式通知用户有关停电事宜,并且向用户索取个人资料,提醒民众切勿点击或提供任何的资料。
国能职员向星洲日报表示,电流中断主要分成两种,一种是有规模式(berskala)以进行定期维护,是会提前发通告通知受影响的用户。
另一种则是一些技术上的故障或意外,而用户可以致电TNB Careline询问详情,不需要向任何人提供任何的资料。
职员强调,如果遇到任何电流中断等问题,千万不要相信这类短讯,更不要点击或提供任何的资料或密码。
客户若有任何疑问,可立即致电1-300-88-5454或通过脸书“TNB CareLine”询问详情。
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