发布: 9:00pm 13/12/2022

社論.悼念銀行家鄭鴻標先生

照顧股東、客戶、員工，並顧及國家發展的資金需求，大眾銀行為企業與民眾提供資金活水、良好的福利是員工的最好歸宿；經營一家成功的企業，當如是！這是“鄭鴻標精神”，希望永垂不朽，世代傳承！

大眾銀行創辦人，銀行家鄭鴻標先生逝世，不僅是大眾銀行也是大馬金融業的重大損失。凡人生命都有盡頭，在所難免。但對一個長期為大馬銀行業做出重大貢獻的長者離開，直教人惋惜！

1966年，鄭鴻標先生創辦大眾銀行，當時是秉持著打造一間“人民銀行”為企業發展願景，他也做到了。56年過去，大眾銀行在2022年《富比士》全球企業2000強榜單排名751，大馬第2，排名在837名的國能之前。而鄭鴻標本人，辭世前擁有71億美元財富，是大馬前3大富豪，週二《彭博社》的實時數據，他的身家排名全球第316。

但他不只是為自己累積財富，也為股東、客戶、員工與社會留下令人緬懷的價值。

日本經營之神松下幸之助說過：“企業不盈利就是罪惡，但企業存在的目的不只是為了盈利。”曾經是世界首富的巴菲特說：“企業存在的目的是為社會、為股東創造價值。”

這些，鄭鴻標也都做到了。他確實為股東創造企業的價值，如果在1967年買入大眾銀行股票，今天的市值高達327萬令吉。在他卸任集團總裁後，接班人繼續維護企業的成長；2021年大眾銀行在國內銀行界取得3個第1。包括淨股本回酬率（ROE）12.4%、成本收入比率（Cost-to-Income ratio ，營業費用與營業收入比率）低至31.6%、總減值貸款（Gross Impaired Loan，GIL）比率低至0.3%。

以上數據說明大眾銀行是一家體質非常健康的優質企業，更不曾因為領導人的離任而影響企業的營運。成功培養接班人正是百年企業的基本條件，大眾銀行的成功彷彿複製了新加坡政府培養國家接班人的模式。

鄭鴻標一生奉行：“取諸社會，用諸社會”的社會責任，所以幾十年來未曾中斷通過慈善活動與各項贊助回饋社會。”這正是與鄭鴻標同齡的巴菲特所言：“企業存在的目的，其中之一就善盡社會責任！”

大眾銀行是以“人民銀行”為願景，鄭鴻標曾說：“大眾銀行成立以來，協助數不清的個人、家庭、中小企業及企業度過經營困境，進而實現個人與企業的財務目標與發展。”這一精神正體現了大眾銀行以人民需求而成立的初衷！

“晴天借傘，雨天收傘”是銀行在資本主義經濟體系中合理的生存策略，但這不被大眾銀行奉為圭臬，因為多年來他們“堅持助人的理念”。所以大眾銀行目前全球分行多達265間，客戶超過1000萬人；超過1萬8000名員工中有半數服務年資超過15年。

大眾銀行的經營理念“穩健、專業、創新、服務”，這些不是口號，而是一一被實踐。也因此，大眾銀行的經營成果獲得國內外投資人與客戶的認同與肯定。

大眾銀行之前就表示：“將繼續秉持（穩健、專業、創新、服務）經營理念及實踐核心價值，持續以銀行體系，結合租賃、證券、保險代理以及眾銀財務等關係企業，在競爭的環境中，提供客戶差異化的產品與服務，為股東、客戶及員工創造更高的價值。”

同時照顧股東、客戶、員工，並顧及國家發展，大眾銀行是企業資金的活水，是員工的最好歸宿；經營一家成功的企業，當如是！

鄭鴻標在他的職業生涯中大約獲得45個獎項，包括“亞洲金融服務發展卓越貢獻獎”、亞太品牌基金會頒發的有史以來“最偉大的馬來西亞銀行家獎”，以及2020年星洲企業楷模獎終身成就獎，這些榮譽是“鄭鴻標精神”，希望他的精神永垂不朽，世代傳承。

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