何正宇.我不要手機掃描點餐

對啊，我們選擇上餐館更多的就是要拿著那份紙質的實體菜單，幾個好友或家人對著菜單上的圖片共同討論，感受並享受著那一份交流。而不是繼續大家各自拿著手機，各看各人手機裡菜單圖片。

也許有年輕的新世代不認同這些論述，認為手機點餐快捷方便，這兩者並不相悖，只是餐飲業作為服務行業，講的不就是服務兩個字。服務員和顧客其實是可以互動的，一些服務員甚至能夠和老顧客成為朋友，而老顧客也很享受那種“你知道我要吃什麼”的親切感。

用餐，本就是一件很有溫度的事情。為什麼我們卻要用先進科技將它冰冷化了？

是網絡的發達，讓我們習慣了冰冷？讓我們覺得連點餐的簡單交流互動，都是多餘和沒有意義的？

好吧，我們摒除這些感性的感覺不說，也許這些感受對新世代而言，是不需要的東西。回到實質的具體操作上，舉凡有用過這種掃描點餐作業的人，都會知道里面有什麼問題。先拋開長者不曉得使用軟件的問題，並不是每一家餐館的點餐界面都是友善使用的，有些圖片太小，有些軟件緩慢，每點個菜都要花上老半天。在成本節約前提下，有些餐館不提供無線網絡，而當你手機網絡又不給力時，你還會繼續坐著呆看手機屏幕上“加載中”的字樣嗎？

我們可以理解掃描點餐已經是不可逆轉的趨勢了，但一些如果以長者顧客偏多的餐館，是不是在掃描點餐的同時，也花點錢去印幾本實體菜單呢？