【我們這一行】一個診所小護士的決心 / 因心（居鑾）

在大多數人的眼裡，護士常常因守護健康，關愛生命等被稱為白衣天使。

第一次接觸這份神聖的職業是在我初中三年級的學校假期。我到一間藥房打工，沒錯，當時天真的我的確是衝著員工福利很好去的。雖然藥房的福利很好，這卻是一間不簡單的藥房。普通的藥房，護士負責登記給藥，醫生負責看病和配藥；這間不簡單的藥房服務的範圍卻不只限於藥房，醫生還會外診，到老人院或行動不便的病人家裡為人看病。

在藥房，有分成“做外面”或者“做裡面”。外面負責登記、配藥、給藥；裡面則是要和醫生共處一室，且反應要非常快。一開始做工的時候，護士長一定會讓新人做裡面，如果新人能熬過裡面那一關，外面根本就不是問題。

在裡面，除了學會量血壓、血糖，還要學會各個用具的專業名詞。像手術剪刀還分為組織剪、拆線剪等，如果你拿錯用具，就準備被醫生罵得狗血淋頭！

過了一段時間，會讓你到外面工作。因藥房收費大眾化，所以會有較多的外勞來看病，有些剛到馬來西亞，語言能力還有待加強，這時候你要付出你的愛心和耐心，一邊比手畫腳，一邊用手機翻譯。除此之外，你還要學會看懂“醫生字”，要不然就會配錯藥，每次配完藥都要拿給護士長或醫生確認才能給病人。

真正的挑戰不只這些，而是出外診！

為了快速且無差錯，我們必須要精簡化所有用具和藥品。在老人院裡，很多病人是中風病患且長期臥床，可能很多家屬會認為老人院裡會有專人照顧。長期臥床的病人，最好每兩個小時翻一次身，尿布骯髒馬上換。可想而知，以上我說的都是理想狀態。現實是，老人多到……一個護工就要照顧7到8個病人，根本不會有多餘的時間做這些事。