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言路

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思考筆記

發佈: 7:50am 18/12/2022

極端分子

安華

陳利威

思考筆記

團結政府

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情感分析

陳利威.安華政府左右逢源之道

陳利威

面對一個全面開放,卻人人堅持己見的時刻,歸納和分類海量資訊中的不同立場,以及如何應對主流看法成為不可忽略的重要工作。

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的首相位子還沒有坐熱,就迎來了諸多的批評,輿論連新政府享有的蜜月期都不給。這就是大馬執政者的新宿命,即處於新媒體生態下,眾說紛紜,眾聲紛擾的時代。因此,急需一個專業的公關團隊,來處理喧囂的眾多意見。對於安華政府當前的處境,我想提出三個建議。

第一個建議是,所有政府部門,包括首相本身,需要學會友善社交(be social)。執政集團面對煽動種族和宗教情緒的反對黨,在回應他們時難免會非常嚴肅和一板一眼,並且還需要加強版來講大道理。政府部門的可以如此回應,但個人身分的帳戶,可以採取友善社交的策略,更善巧地回應,並藉此機會與廣大的網民聯結及交流。

比起80年代或90年代舊式的相互針對,友善社交可以消解惡意,安撫情緒,甚至化敵為友。更重要的是,順便鞏固本身的追隨者信念,爭取更多潛在的支持者。有時候太過嚴肅的應對,反而讓自己少了伸縮回轉的空間。

第二個建議是,部署社群聆聽(social listening)網絡。社群聆聽主要用在企業或個人品牌,聽取消費者的聲音,以更好地理解市場需要,然後調整策略來尋找更佳的市場定位。但這可以成為執政集團採用的手段,放下身段和一切偏見,在媒體生態中細聽所有正面和負面的看法和控訴。

社群聆聽主要的目的,是要傾聽媒體網絡生態中,真確的社會看法和情緒,並接受所有的批評來做出更好的決策。對於負面的意見,任何的不滿,需要個別的回應機制。

第三個建議是,建立一個定期的(sentiment analysis)研究。來自社群聆聽獲取的訊息,將是支持情感分析研究的資料。面對廣大群眾的不滿,該研究可以深入篩選、歸納與分類,並設定社群中出現的特定情緒的量化衡量標準,以理解和預測走向,尋求妥善的回應和化解。

世界的變化快速且異常,很多時候,一些看似正確的決策,其實是錯誤的,而當初的錯誤卻也可能是正確的。最好的例子就是面對冠病疫情時,堅持封城和開放的兩難,在3年後才看到何者好壞,以及對經濟影響的利害關係。

另一方面,從政者需要放下身段,去聆聽和理解各方的意見。同時也要警惕那些,他們常常善用社媒來帶風向,影響決定。要如何取得平衡,需要通過更科學手法來回應資訊的優劣。

現在是大馬政治格局重組的最關鍵時刻,國家的未來方向,取決於各方的角力。團結政府只是權宜之計,只要有一方撕破臉皮,政府隨時垮臺。因此,面對一個全面開放,卻人人堅持己見的時刻,歸納和分類海量資訊中的不同立場,以及如何應對主流看法成為不可忽略的重要工作。

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发布: 8:25pm 24/03/2025
安华:作家基金会应拟新战略 加强推广马来经典作品

(吉隆坡24日讯)首相拿督斯里安华希望即将迎来成立30周年的国家作家基金会(Yayasan Karyawan)明确方向,并努力制定新战略,以推动《马来经典作品》、《马来世界经典作品》及《世界经典作品》。

他在脸书发文表示,他接见国家作家基金会主席拿督阿齐兹及其理事会成员,探讨了该基金会的未来方向,包括如何更好地保存文献资源、引领推广工作,以及推动经典作品的知识产权发展。

他表示,这些经典作品应当推广至各学校、公立大学以及相关机构或学院。

“这一努力可以通过人工智能技术进行调整和创新,并与各相关方合作,同时在所有学校层面重新推出‘语言奖’计划,与各大企业携手合作。”

他提到,入选出版的《马来经典作品》涵盖传统马来文学经典,以及以马来语系相关语言书写的《马来世界经典作品》。

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