獨家 | Celcom用戶已付費服務卻被禁！消息：與Digi系統合併 解決中
（吉隆坡20日訊）數名天地通（Celcom）用戶投訴，儘管已經繳付電話費，他們卻收到了服務暫時被禁止（Barred）的短訊通知，無法撥電也無法使用手機網絡！
根據星洲日報的瞭解，這是由於天地通（Celcom）和數碼網絡（Digi）正在進行系統合併，導致許多用戶面對無法撥電、無法上網或網速緩慢的問題。
ADVERTISEMENT
目前，該公司內部正在努力解決問題。
數名讀者向星洲日報投訴，他們從凌晨開始面對無法撥電及無法使用移動數據的問題。
同時，他們也收到電話線路被禁止使用的短訊通知；若要解禁，必須立即支付賬單。
他們皆表示已按時繳付電話費，在沒有拖欠任何電話費或移動數據費用的情況下，卻收到了線路被禁止使用的通知，令他們不知如何是好。
另外，也有用戶在推特標記Celcom，以反映網絡不佳的問題，表示她已啟動移動數據網絡，手機卻顯示“沒有網絡”。
Celcom官方推特賬號回覆，表示將為他進行網絡狀態檢查。
“請私訊我們進行網絡檢查。您也可以到我們的官網檢查網絡狀態。”
打开全文
字
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
