對領導人來說,賞罰是工作的一部分。只想通過獎賞來獲得人心,避忌懲罰別人來避免被討厭的領導,如果團隊裡有心態不好或心術不正的麻煩人物,那領導就是個縱容惡徒鬧事的爛好人。
過完了溫馨的聖誕節,接著迎接的是農曆新年。閃耀的小黃燈、聖誕樹,還有聖誕歌,整個節日的氣氛都圍繞在美好的安寧中。這節日,特別適合在一個年份的結束,在忙忙碌碌了一整年後,人們在一個節奏輕慢卻甜美的氣氛中,標記一個週期的結束。
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在社會學裡,人們在固定時間裡會重複舉辦的儀式,就叫做節日。通過節日,人們一邊慶祝,一邊內化節日所提倡的意義。年復一年,一代傳一代,整個民族就此把節日的意義帶入各自的價值觀中。
在尤瓦爾赫拉利的《簡史三部曲》中,這位新世紀備受矚目的歷史學教授就一針見帶血的說:宗教是為了維持社會現有的狀況。人們希望通過虔誠的信仰來獲得當下或死後的救贖。整個群體以自律來期待信仰的回應,然後節日作為持續人民信仰的活動,基本上就讓那個群體達到各方面的統一。
為了群體的統一併維持穩定,宗教教導人民要心善,要行善。在待人處事上,要寬容,要寬恕。教義價值觀內化到日常生活後的人們,就有這麼句俗話:得饒人處且饒人。在人與人的各種思行碰撞裡,很多人也儘可能的大事化小,小事化無。
但別忘了,在所有教義裡,賞與罰同時存在。那是天堂或地獄的死後報應,或是涅槃或六道的功德結果。就好像是人們的情緒,安逸與恐懼必須同時存在。絕對的安逸會使人頹廢;長時間的恐懼會讓人萌生逃離念頭。
作為一間公司或一個部門的領導,大家都想做好人,不想做“壞人”。想做好人,就要給予安逸;成了別人眼裡的壞人,無非是讓人感受到恐懼。什麼行為會獲得安逸,想獲得那份安逸的下屬就會主動展現那行為。反之,什麼行為會感受到恐懼,害怕那恐懼的下屬就不會去自找麻煩。
在企業管理裡,只要雙方同意,小事尚可化無。但至關重要的大事,豈可事事化小?對領導人來說,賞罰是工作的一部分。只想通過獎賞來獲得人心,避忌懲罰別人來避免被討厭的領導,如果團隊裡有心態不好或心術不正的麻煩人物,那領導就是個縱容惡徒鬧事的爛好人。
要樹立集合威嚴與信用的形象,有強烈影響力的領導人,對下屬的賞罰要足夠分明。懲罰是否公正,人們是否接受了與錯誤行為相等的報應?懲罰是否否定過往的功勞,能否以功高於過來稀釋,還是就事論事?懲罰是否合法合理,完全根據法律允許的方式以及倫理道德接受的程度?懲罰是否及時,沒有秋後算賬?懲罰是否開放,其他人因為看到某人的後果,而提醒自己要自律別犯同樣的錯誤?
運作團隊,除了領導,就是保養。對團隊有益的,我們通過獎勵來保留;對團隊有害的,我們通過懲罰來剔除。你若想事事都當好人,那你很難擁有威嚴來統一那些吃硬不吃軟的下屬,也很難為團隊排除內部的麻煩人物,反倒是自己也有份製造麻煩。
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