陸兆福:天氣惡劣致航班延誤 現金退款可向MAVCOM投訴
（雪邦28日訊）交通部長陸兆福指出，交通部希望能夠將航班延誤降至最低，但有時候航班延誤是因為天氣惡劣所致，而非藉口。
他今日亞航總部推介亞航的農曆新年固定價格額外航班後，受詢及如何確保航班延誤的降至最低時，舉例峇迪航空航班延誤一事，飛機被迫轉飛到浮羅交怡機場，而飛機降落後，機師正好到了他們飛行時數限制，所以必須由新的一批機組人員飛往浮羅交怡接手。
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他強調，這些都不是藉口，但這確實是航空公司所面對的挑戰，而一些航班延誤是無法避免的，因此，交通部希望航空公司在補償乘客和航班延誤方面，能夠有所改善。
陸兆福指出，政府鼓勵所有航空公司也增加航班，而機場等機構也做好準備協助航空公司，若航空公司願意這麼做，政府肯定會全力協助和支持。
另一方面，針對航班延誤的乘客希望獲得現金退款，他指出，他不瞭解航班延誤的賠償是否包含現金退款的選項，若乘客要求現金退款，可向大馬航空委員會（MAVCOM）投訴。
他說，MAVCOM是處理航空乘客投訴的正確管道，交通部長辦公室無法處理每一項投訴，“若有任何具體投訴，可向MAVCOM提出。”
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