(亚庇28日讯)这家茶店有点不一样!从洗杯端盘、点单、结帐等各个岗位工作的老板和员工,超过一半是华裔银发族,成为了茶店的新特色。
冠病疫情加剧了茶餐厅劳工短缺的问题,近年来除了外劳难请,本地年轻人拒绝从事繁重的体力劳动或餐厅的低层工作,令老板业者头痛不已。
位于沙巴亚庇甘拜园的福成茶餐厅,一年前开始放宽招聘年龄,尝试雇用较高龄者,甚至包吃包住;如今店内年轻人结合高龄者,8人合共年龄高达500岁。
福成茶餐厅是传承至第三代经营的传统海南茶店,传统手工包点远近驰名,已经营25年。
黄翠媚:年轻员工难请
老板娘黄翠媚受访时表示,目前她和丈夫及2名儿子,加上员工共有8人在茶店工作,超过一半都是60岁以上。
她说,营业20多年来,员工有本地华人、土著,也有外劳,员工流动性一直都很大,尤其年轻一辈很少人愿意投身餐厅服务业。
她指出,茶餐厅就算是佳节或假期都要开工,所以员工很难请,请到了也要面对随时“走人”的问题。
“很多年轻人工作时间也要玩手机,经常无故请假,他们想要舒服又工钱高的工作,所以当老板也要受气。而且当今不少年轻人选择到西马、新加坡谋生,在本地要请人真的不容易。”
脾性较固执尽量迁就
黄翠媚表示,因为冠病疫情的关系,看到很多老年人生活艰苦,也有人遭裁员失业,年纪大了又不容易找新工作,于是一年前便开始聘用退休族员工。
她坦言有担心过高龄员工的能力,而且年纪大的脾气性格都会比较固执。
她说,自己曾经打过工,今年也已经61岁,深切理解一个家庭收入不足,老年人生活真的很辛苦,买点东西都要思前虑后。
“不是人人都有条件退休,年纪大了还有一份工作可以养活自己和家人,生活会比较开心。毕竟不是每个孩子有钱有能力照顾父母,也不是每个孩子都懂得顾家顾父母。”
“身为老板,我们尽量将就一下,换位思考,做到相互照顾又不添麻烦,平日相处要避免伤和气。我也会动手分工合作,连厕所也洗。”
员工包吃住及获投保
黄翠媚也说,茶店提供包吃包住的福利,也有为员工投保,他们要看医生也不会扣薪水,尽量照顾员工各个方面的福利需求,增强归属感。
刘阿姨:存女儿大学教育金
60岁单亲妈妈刘阿姨因为要为孩子储备上大学的教育金,一年多前来到福成茶餐厅工作。
为了照顾孩子,她19年前放弃办公室工作,曾经靠驾校巴维生。
如今她独力抚养2个女儿,每月要支付房子租金和日常开销,生活负担虽大,她也希望能够让女儿如愿升上大学。
“60岁才要出来工作,没可能公司要聘请,幸好茶店老板娘肯给机会,让我到这个年龄还能够赚钱。”
邬群英:工作赚钱帮补家用
现年66岁,与丈夫育有7名子女的邬群英,目前与丈夫和儿子一起生活,因为孩子的收入不理想,她需要工作赚钱帮补家用。
她过去曾从事劏鸡、打扫房子和茶店洗杯子,3个月前到福成茶餐厅工作,主要负责洗碗洗杯。
“我的2个女儿会给家用,但她们也要照顾自己的家庭。所以我要在外赚钱养家,从来没有想过要做到多少岁,这样做不会累,也不辛苦。”
占士:工作轻松不必抬重物
此外,来自山打根,在亚庇居住20多年的占士今年刚满60岁,原本是货运司机,因年纪大了,加上长期搬运工作导致腿受伤,只能找份比较轻松的工作。
他说,在福成工作3个月,腿偶尔会疼痛,但至少不必抬重物,而且茶店有包吃包住,让他拥有稳定收入。