人在喜马拉雅山银行户头遭盗提 男子6步骤成功索回5212令吉

二、第一时间到银行分行呈交争议表格（Dispute Form），或从网上下载，填妥后电邮给银行（[email protected]），以便银行尽快开档处理。一般上需要至少45天才会得到回复，但胥视有没有施压。

三、到最靠近的警察局报案，并告知银行已报案，希望起到“施压”效果。

四、向国家银行投报，同样希望取得“施压”效果。国家银行较后回复指这起事件将先交由银行处理，若不满最终结果，国家银行才会介入。

五、检查交易方的资料与合法性，如果有关公司合法正规，可尽量自行沟通和追讨回款。该公司经过审核，取消了这笔交易。“如果只是口头答应是不足够的，必须要有电邮或白纸黑字证明，正式通知他们同意取消此订单。”

六、尝试利用社交媒体的力量，提高有关当局的意识，如到银行的脸书贴文下留言、公开对国家银行的脸书发去通知等。

这名网民说：“7天后，由于收齐了所有相关文件，一二再地发给银行证明，他们派来一名负责争议管理的职员拉希玛与我交涉。

“拉希玛说，这笔转账交易很大可能会被取消，银行可以先把钱转给我，但是由于那间公司也可能同时把钱转回我的户头，所以银行获得我的同意，最迟到12月28日，若还未得到该公司的回应，银行才会将钱转给我，以避免重复的情况。

“终于在12月25日，我拿到回款了。目前还有第二笔1200令吉82仙的不明转账，应该最迟会在1月8日有些进展。”

这名网民说，他透过拉希玛了解到，这笔钱会在没有通知的情况下被转账，很可能是因为他的银行卡资料，如16个号码和CVV或CVC曾在网上或某些地方曝光了，因此被盗用。

他建议：“尽量在任何平台不要绑定银行卡，如果不方便，可考虑使用信用卡，因为至少不是直接过账。

“在网上平台绑定的银行卡，不管是信用卡或借记卡（Debit Card），可以的话收在家里，以减少曝光率。”