人在喜馬拉雅山銀行戶頭遭盜提 男子6步驟成功索回5212令吉

二、第一時間到銀行分行呈交爭議表格（Dispute Form），或從網上下載，填妥後電郵給銀行（[email protected]），以便銀行儘快開檔處理。一般上需要至少45天才會得到回覆，但胥視有沒有施壓。

三、到最靠近的警察局報案，並告知銀行已報案，希望起到“施壓”效果。

四、向國家銀行投報，同樣希望取得“施壓”效果。國家銀行較後回覆指這起事件將先交由銀行處理，若不滿最終結果，國家銀行才會介入。

五、檢查交易方的資料與合法性，如果有關公司合法正規，可儘量自行溝通和追討回款。該公司經過審核，取消了這筆交易。“如果只是口頭答應是不足夠的，必須要有電郵或白紙黑字證明，正式通知他們同意取消此訂單。”

六、嘗試利用社交媒體的力量，提高有關當局的意識，如到銀行的臉書貼文下留言、公開對國家銀行的臉書發去通知等。

這名網民說：“7天后，由於收齊了所有相關文件，一二再地發給銀行證明，他們派來一名負責爭議管理的職員拉希瑪與我交涉。

“拉希瑪說，這筆轉賬交易很大可能會被取消，銀行可以先把錢轉給我，但是由於那間公司也可能同時把錢轉回我的戶頭，所以銀行獲得我的同意，最遲到12月28日，若還未得到該公司的回應，銀行才會將錢轉給我，以避免重複的情況。

“終於在12月25日，我拿到回款了。目前還有第二筆1200令吉82仙的不明轉賬，應該最遲會在1月8日有些進展。”

這名網民說，他透過拉希瑪瞭解到，這筆錢會在沒有通知的情況下被轉賬，很可能是因為他的銀行卡資料，如16個號碼和CVV或CVC曾在網上或某些地方曝光了，因此被盜用。

他建議：“儘量在任何平臺不要綁定銀行卡，如果不方便，可考慮使用信用卡，因為至少不是直接過賬。

“在網上平臺綁定的銀行卡，不管是信用卡或借記卡（Debit Card），可以的話收在家裡，以減少曝光率。”