给五星却被送餐员错骂 “顾客非出气筒没欠你” ​

（八打灵再也4日讯）“不论是给1颗星还是5颗星，送餐员都不应该骚扰和辱骂顾客！顾客也不是你们的出气筒，我没欠你！”

一名女网民@logatharshiny今午在推特帖文控诉虾皮（Shopee）送餐员，因不满获差评，不停拨电和发短讯骚扰和霸凌她，让她害怕地大哭。

I ordered food on Shopee food. I gave the delivery guy and the food 5 stars. Sound like an unproblematic story right. Nope. This is what happened.

How are some employees so entitled?
1 star or 5 stars, they shouldn’t harass and abuse the customers. pic.twitter.com/xetOKE8vCJ

— 🎀 (@logatharshiny) January 4, 2023

事实，女网民是给有关送餐员5颗星，惟后者认错人而骚扰她。

女网民认为，不管顾客给什么评价，送餐员都不应该这样无礼对待顾客。

根据她的帖文，她在Shopee food平台上订外卖，送餐员把外卖送抵后，要求她给五颗星的评价，结果给了五颗星后，对方却通过WhatsApp信息及辱骂她。

据她上传的聊天记录显示，女子表示已经给了五颗星，送餐员没有理会，不停发信息骚扰女子，更以“笨蛋”、“猪”的字眼辱骂她，还叫她以后不要订外卖，自己煮。

女子不甘示弱，反呛对方不要送餐更好，痛骂对方是懒惰虫、骚扰顾客。

女事主强调本身给这名送餐员五颗星，因此猜测对方可能认错人，把她当作另一名给出差评的顾客。

“可是，不管顾客给什么评价，送餐员都不应该这样无礼对待顾客。没有人应该被这样骚扰或辱骂，顾客不是（你们的）出气筒，我没有欠你！

“即使我给他差评，我也不应该被（他）这样霸凌！”

她说，她之前听过很多女生抱怨送餐员行为不端，没想到自己也面对同样情况；她也质问该外卖平台，为何雇用这样无礼的人当送餐员？

有网民在帖文下留言表示，该送餐员是真的认错人，以为事主是给自己差评的另一名顾客。

据网民上传的聊天记录显示，该送餐员表示以为事主是给他差评的女子，也为此作出道歉；这名网民希望事主可以给该送餐员一个机会，当面道歉，但事主回应说，该送餐员迄今为止，都没有主动联系她。

女事主表示发布帖文的目的，是要防止其他人遭遇相同的事。

她透露，事发后，她怕得大哭，因为对方一直打电话给她及霸凌她，“我真的很后悔给他五颗星！”

帖文引起大批网民关注，许多人留言批评该送餐员，并指有关的外卖平台应该采取适当的行动。

大马Shopee向事主道歉

大马Shopee过后在帖文底下留言向事主道歉，并指他们已经对此事展开调查，并会通过电邮跟事主跟进调查工作的进展。

“您的反馈对我们很重要，我们不希望此类事件再次发生，因为Shopee致力于为所有用户创造一个安全和可靠的体验，我们非常感谢您的耐心和理解。”