(八打灵再也4日讯)数字通讯部长法米要求国家数字有限公司(DNB)解释,如何得出“去年我国5G网络覆盖率已达近50%”的结论。
他今日在推特发推文说,国家数字有限公司在发布有关数据前,没有获得大马通讯及多媒体委员会(MCMC)的核实。
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“我认为,国家数字有限公司必须解释他们是如何得到这些数据。大马通讯及多媒体委员会还未核实这个信息,该公司下次不应该在未核实前发布(这些资讯)。”
国家数字有限公司总执行长纳苏蒂安周一发文告指出,截至去年杪,我国5G网络覆盖约50%人口稠密地区,超越原定的40%目标。
他提到,5G覆盖1500万人口,涉及3900个站点,当全面落实之后将覆盖超过3000万人口及商户,而目前该公司全面聚焦于在2024年底或更早,达到覆盖80%人口稠密地区的承诺。
赛依布拉欣:百分比指新覆盖率
公正党礼让区国会议员赛依布拉欣在推特推文说,他记得去年在国会问过关于网络覆盖率的问题,若没记错的话,时任通讯及多媒体部长解释,这个百分比是指实施新的覆盖率,而不是实际使用情况。
“对我来说,网络覆盖率一定是指真实的覆盖率或经验。”
法米以“绝对是这样的”(Absolutely)回应,表示认同。
网民推文投诉获迅速回应
法米也要求大马通讯及多媒体委员会调查用户提出“4G网络只有一格线路,所谓5G网络,想让我说粗口(Mencarut)”问题的推文。
该推文引起许多网民的回响,纷纷在其推文下方标记所属电讯公司,表达自身面对的网络和投诉问题,并迅速获得相关电讯公司的回应,其速度比客服回应还快。
一名“汉佐”(Hanzo)的推特用户说,自己所在地区面对上述同样问题,也厌倦向大马通讯及多媒体委员会举报,因为已举报了3次,结果还是一样(没有下文)。
大马通讯及多媒体委员会随后回应汉佐“感谢大家的关注,促请大家通过这个链接 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeozkEzArm7584A1dmqXG5v9404emW9vDtuqUH5_UXZLN1fBQ/viewform填妥投诉相关资料,以便他们能对此提供协助。”
另一名推特用户“pohonberingin”标记马电讯和Unifi有关支付账单的投诉,Unifi快速回应“对您的经历感到抱歉,这个问题理应不会发生,我想协助解决问题,但尝试直接联系你,却没法联系上,您可以‘关注’我们,并通过直接联系(DM)方式分享 Unifi帐户信息,以获得进一步协助?”
推特用户莫哈末沙兹万说,当人们标记电讯公司时,对方说会直接联系和给予回应,即关闭手机,取出Sim卡,重开手机,问题得不到解决又需再举报,依旧没有相关行动。“Help me unifi”回应“对于解决问题的信息,需要通过解决步骤来了解问题。 我会帮你的,请参考直接联系。”
一名推特用户恩尼斯(Ennis)留言,位于士马叻路 Platinum Splendour 公寓的天地通网络也面对相同情况,但投诉了依然没有任何行动,天地通回应,很抱歉所遇到的问题,促请对方在网站上查看网络状态,同时单击链接或直接联系他们,以作进一步审查。
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