(八打靈再也4日訊)數字通訊部長法米要求國家數字有限公司(DNB)解釋,如何得出“去年我國5G網絡覆蓋率已達近50%”的結論。
他今日在推特發推文說,國家數字有限公司在發佈有關數據前,沒有獲得大馬通訊及多媒體委員會(MCMC)的核實。
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“我認為,國家數字有限公司必須解釋他們是如何得到這些數據。大馬通訊及多媒體委員會還未核實這個信息,該公司下次不應該在未核實前發佈(這些資訊)。”
國家數字有限公司總執行長納蘇蒂安週一發文告指出,截至去年杪,我國5G網絡覆蓋約50%人口稠密地區,超越原定的40%目標。
他提到,5G覆蓋1500萬人口,涉及3900個站點,當全面落實之後將覆蓋超過3000萬人口及商戶,而目前該公司全面聚焦於在2024年底或更早,達到覆蓋80%人口稠密地區的承諾。
賽依布拉欣:百分比指新覆蓋率
公正黨禮讓區國會議員賽依布拉欣在推特推文說,他記得去年在國會問過關於網絡覆蓋率的問題,若沒記錯的話,時任通訊及多媒體部長解釋,這個百分比是指實施新的覆蓋率,而不是實際使用情況。
“對我來說,網絡覆蓋率一定是指真實的覆蓋率或經驗。”
法米以“絕對是這樣的”(Absolutely)回應,表示認同。
網民推文投訴獲迅速回應
法米也要求大馬通訊及多媒體委員會調查用戶提出“4G網絡只有一格線路,所謂5G網絡,想讓我說粗口(Mencarut)”問題的推文。
該推文引起許多網民的迴響,紛紛在其推文下方標記所屬電訊公司,表達自身面對的網絡和投訴問題,並迅速獲得相關電訊公司的回應,其速度比客服回應還快。
一名“漢佐”(Hanzo)的推特用戶說,自己所在地區面對上述同樣問題,也厭倦向大馬通訊及多媒體委員會舉報,因為已舉報了3次,結果還是一樣(沒有下文)。
大馬通訊及多媒體委員會隨後回應漢佐“感謝大家的關注,促請大家通過這個鏈接 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeozkEzArm7584A1dmqXG5v9404emW9vDtuqUH5_UXZLN1fBQ/viewform填妥投訴相關資料,以便他們能對此提供協助。”
另一名推特用戶“pohonberingin”標記馬電訊和Unifi有關支付賬單的投訴,Unifi快速回應“對您的經歷感到抱歉,這個問題理應不會發生,我想協助解決問題,但嘗試直接聯繫你,卻沒法聯繫上,您可以‘關注’我們,並通過直接聯繫(DM)方式分享 Unifi帳戶信息,以獲得進一步協助?”
推特用戶莫哈末沙茲萬說,當人們標記電訊公司時,對方說會直接聯繫和給予回應,即關閉手機,取出Sim卡,重開手機,問題得不到解決又需再舉報,依舊沒有相關行動。“Help me unifi”回應“對於解決問題的信息,需要通過解決步驟來了解問題。 我會幫你的,請參考直接聯繫。”
一名推特用戶恩尼斯(Ennis)留言,位於士馬叻路 Platinum Splendour 公寓的天地通網絡也面對相同情況,但投訴了依然沒有任何行動,天地通回應,很抱歉所遇到的問題,促請對方在網站上查看網絡狀態,同時單擊鏈接或直接聯繫他們,以作進一步審查。
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