專案管理碩士課程 培養技術專業與管理能力兼備專案經理管理人才

OUM專案管理碩士課程總監瑪莉亞杜麗莎博士（Dr. Mariatul Liza）指出，這項課程的開辦是建立在市場需求，課綱是根據國際專案管理學會《專案管理知識體系指南》的3大框架──專業技術、領導能力和商業管理來設計。業界發現特定機構需要專案經理管理人才，尤其在技術專業知識方面，同時擁有技術專業和管理能力的專案經理，職責是確保專案在指定時間和預算內完成。

OUM的專案管理是屬於專業技術類課程，隸屬工藝與應用科學學院，核心科目包括成本分析、品質管理、風險管理、合約管理、商業管理和變革管理（Change Management），還有選修科國際專案管理、安全與衛生管理、資訊系統策劃、產業與營運設施管理等等。

瑪莉亞杜麗莎解釋，專案管理人員必須對技術層面有一定的認識，如在建築業的建築方式、電氣工程、製造業的製造過程、石油與天然氣領域、銀行與金融、資訊科技、水工程、汽車工業、環境諮詢等等，沒有這方面的技術認知，將對了解問題有困難，難以找出合適的解決方案。雖然商業講求的是依時完成、不超支和達到客戶需求，但沒有技術認知的基礎，很難達成案子的目標。

專案管理非常注重風險管理。“每項專案都有許多不確定或易變的因素，不同的專案又有不同的風險，就算是小項目都會有風險，影響時間表、成本、企業信譽。首先要確認風險，立即採取行動、解決並轉移風險，風險評估是要做好規劃，包括預防步驟，例如萬一失敗之後的行動，並且保護所有資源和損失。”

變革管理應對組織變革的人與事

瑪莉亞杜麗莎指出，身為專案經理，不能等到事情發生了才翻書想如何處理，風險管理必須在專案開始前就規劃好。

有關變革管理科目，瑪莉亞杜麗莎解釋，變革的差異不只是產品而已，也包括組織的變化，如管理層和人事變動，尤其發生在專案團隊內，都會對專案的進行造成影響。畢竟不是每個人都能接受改變，需要時間適應，但會影響專案的進度。對於新加入的成員要重新培訓，利益關係人的變動，要如何激勵團隊應對改變，都是專案經理需要學習適應的。

很多專案經理已有工作經驗，有了專案管理碩士的加持，將為團隊和公司加分，他們日後必須是一個很好的領導者和同事，做好本分，適應不同的人、工作文化和環境，快速解決問題。

專案管理碩士的入學條件為學士資格或者“憑工作經驗入讀大學計劃”（APEL）。

【學員分享】

黃志傑和Winston Tan都是OUM的專案管理碩士班2021年畢業生，在個別工作領域已有豐富的工作經驗，取得專案管理碩士之後，兩人都計劃再下一城，繼續念工商管理博士課程（DBA），結合專案和工商管理，成為更全面的專案管理專才。

善用所學，應用在實際案例
●黃志傑（來自柔佛麻坡，半導體制造業高級主管工程師）

黃志傑的學士是念電子工程，主修通訊，畢業後加入半導體公司，迄今已逾17年。從一開始負責產品測試的產品工程師，經過職位升遷，負責的工作內容漸漸趨向營運管理，目前被派駐位於新加坡的亞太區總部，負責產品部門項目的管理。

他花了兩年時間唸完專案管理碩士。雖然工作上不是全職的專案經理，但經常需要負責一些項目，加上公司提供獎學金深造，他有意增進這方面的知識，畢竟是工程師出身，對於管理這塊是靠經驗累積，因此想透過課程接受專業培訓，有系統地學習專案運作。

黃志傑表示，透過專案管理課程的功課，可以學到理論應用在實際案例，有些題目也適合引用工作上遇到的實例。“風險管理是很重要的科目。在生產線裡面，每個生產步驟都有一定的風險，要如何降低風險，若有專業知識的話，會是蠻大的幫助。”

對黃志傑來說，專案管理碩士是他深入管理的入門，接下來他將進一步學習整體運作，1月開始修讀OUM開辦的工商管理博士課程。

在開放大學修讀碩士課程，優勢是時間自由，可以在業餘彈性安排時間線上上課，黃志傑一個學期只拿2科，壓力並不大。

有系統的學習過程，探索全面的專案管理概念
●Winston Tan（來自沙巴亞庇，專案經理，目前為自由業者）

57歲的Winston Tan，當年電腦科學學士畢業後，在金融信貸公司工作13年並升到最高職位，即分行經理，因信貸公司常接觸建築商、承包商，對建築行業有些認識，後來他做過幾家產業發展公司，涉及有關建築工程方面的業務，當過總經理、專案經理，成為自由業者之前的兩年則在服務式公寓負責營運管理。

已經是經理級人馬，有那麼豐富的工作經驗，也到了退休年齡，為什麼還要進修專案管理碩士課程？“我發現建築業有很多專案經理，他們的職涯都不是規劃要當專案經理的，可能是來自工程師、建築師背景，被公司委派來負責專案。就算有專業技術背景的人，不代表可勝任專案管理，除了技術層面，還有其他方面要兼顧。”

他想加強及擴展專案管理的知識和視角，把過去的實作經驗都應用在文獻上，同時也為未來事業發展鋪路。這項課程可以讓他無需犧牲事業和個人興趣，配合他的學習速度，在任何時間和地點學習。

“當年我是被分配到公立大學念興趣不大的電腦科學，畢業後眼前有什麼工就去做，就這樣順著一條路走。無可否認，大學是教育批判性思考、如何管理和領導、培養全面技能的地方，我後來到金融和建築業發展都可以適應，沒有技術背景，都從觀察和錯誤中學習。”

時日久了，Winston發現是時侯提升專案管理的知識，一般上，專案經理指的是有技術背景的工程師，但他在建築業十多年了，發現就算有技術的工程師，不見得可以在限期內完成專案。“現實中，專案延誤完成的幾率很高，雖然都有時間表了，但往往沒跟上計劃。我想要以更廣泛的視角，透過一個真正有系統的學習過程，探索全面的專案管理概念。除了土木工程領域，現在很多軟件發展也已採用專案管理的模式。”

Winston認為，管理“人”不是最難，而是最重要。不同的人，有不同的個性和想法，把他們湊在一起完成一個專案，達成目標，是很挑戰的事。在多個科目中，“組織與商業管理”（Organization and Business Management）對他幫助最大，專案與商業是分不開的。

整個專業管理碩士過程，學生必須完成很多功課，Winston說，大約修了10個科目，每一科目都有功課，閱讀了大量的文獻，這方面豐富了他的閱歷，學到很多。

除了打算念DBA，Winston也計劃開設一間專案管理諮詢公司以及擔任講師，把經驗傳授下去。