记者与老千过招（下）| 比前年增加1.2亿 去年网骗涉款6.8亿

案例一

47岁的叶姓女文员今年上半年时，在脸书看到诈骗集团投放的廉价钟点女佣广告被吸引，通过WhatsApp与对方联系，并按对方指示下载APK应用程式，之后发现储蓄户头被转走7500令吉。她和孩子的联名户头两次分别被转走7500令吉和5000令吉，蒙受2万令吉的损失。

案例二

来自居銮的黄小姐今年8月7日在脸书看到一个家政服务公司的广告，通过WhatsApp联系后，对方发来一个链接，要求她下载一个应用程式以缴付20令吉的押金。但押金无法过账，之后一名声称是客服人员的骗子WhatsApp致电给她，双方通话约15分钟，包括询问公司规模以安排打扫工作等，实为让同党通过恶意程式盗取事主银行个资和一次性秘钥OTP，通过电子钱包转走她逾4万令吉款项。

案例三

来自古晋的妇女在去年12月杪在脸书刷到一则清洁服务广告，由于春节将至，正想找个点钟女佣，便打算预订服务，她根据对方指示的方式支付订金。12月30日晚上7时37分至8时29分之间，诈骗集团一连转账8次，将她银行账户的存款转移到陌生人户头，让她损失4万4074令吉。

案例四

一名居住在沙亚南的巫裔妇女（61岁）今年8月因家人相继确诊冠病，想雇佣钟点女佣到家中大扫除，在脸书搜寻到钟点女佣广告，按照骗子的要求下载手机应用程式预订服务和缴付定金，结果被盗走千余令吉。

李小姐：输入银行资料后系统故障
预约清洁服务失6000

预订点钟女佣服务后，银行户头的6000令吉在10分钟内全部被转走，受害者质问“代理”时，对方假装问她是不是网购遇老千，要她传送自拍照做记录，看到她自拍照笑不出，还叫她不要担心，快乐一些；受害者觉得不妥删除照片后，以及和对方不愉快对话后，对方竟然暗示掌握她的大马卡，恫吓拿去借钱，让她“损失更惨重”。

这是李小姐首次在网上预约上门清洁服务，事先还询问朋友意见和参考市价，确定没有不妥后才下单，在转账页面输入银行账号及密码后出现系统故障时，她惊觉不妥马上透过电脑登入银行修改密码，但一直等不到转账验证码（TAC），之后再登入银行账户，6000令吉储蓄已经全部没有了。

李小姐无奈地说：“我呼吁民众在网购转账时，建议使用没有太多存款的银行户头，就算不幸遇上骗子，损失的金额也不会很大。”

她除了到新街场警局备案，也将手机所有资料删除及重新格式化（reformat），以策安全。

职业为销售业务人员的李小姐（27岁）是去年12月时，在Instagram Story看到某家清洁公司的宣传广告，于是在相关广告点击“信息（message）”，页面直接进入某个脸书专页并留下本身的手机号码。

“自称清洁公司代理的男子随后透过WhatsApp联系我，并推荐一个新年促销配套，即2小时清洁服务的收费只要20令吉，8小时要价100令吉。”

她参考朋友意见和比较市场价格之后，选择了8小时（100令吉）的配套。

“我心想，如果钟点女佣提早完成清洁工作，其余时间浪费掉也无所谓。”

立即修改密码却等不到TAC

李小姐说，有关代理随后发给她一个链接，要求她下载APK应用程式缴付20令吉订金；由于她早前也有在网上私信不少清洁公司关于钟点女佣上门清洁服务的详情，发现部分公司都要求顾客下载应用程式预约，让她相信这是正常程序。

她依据指示下载应用程式后注册帐号，并在转账页面输入银行账号及密码，不过却显示系统故障，她感到不对劲立即透过电脑登入银行修改密码，但等了10分钟还未收到转账验证码（TAC）。

“我再登入银行户头时，发现6000令吉储蓄已经没有了，银行热线电话花了近半个小时才拨通。老实说，什么黄金抢救时间都过了。”

银行职员向她坦言，能拿回被骗的钱几率很低，而且银行需要14天进行内部调查。

银行调查后，较后有发给她一封电邮，内容提及银行在案发时接获她的TAC号码，才会让6000令吉转入国家储蓄银行（BSN）一个户头。

“银行户头持有人的名字像是华裔穆斯林，有关户头是没有任何存款，相信骗子早就把我的钱转移了。”

回信息“别担心，快乐一些”
代理恫言盗用IC借钱

李小姐发现银行储蓄被转走后立即质问有关代理，对方还假意询问她是否网购遇到老千被转走钱，并以向上级汇报为由，要求李小姐提供自拍照让他做记录，假意要帮她追回被骗的钱。

“我当时没多想就把自拍照发给有关代理，对方看到我笑不出来的自拍照后，还回信息叫我别担心，快乐一些，相当讽刺。”

她过后觉得不妥立即删除自拍照，双方闹得不愉快后，对方竟发信息说：“你看我怎样用你的IC借钱，让你的损失更惨重。”

她要求对方展示马来西亚公司委员会（SSM）的文件，“对方发来一份SSM资料，那是一家在蒲种的女佣中心，不过我相信骗子是盗用那家中心的名义行骗。”

盗用女佣中心名义行骗

《星期天头条》专案小组根据李小姐的资讯，打电话给这家叫Tazia Maid Agency的公司，负责人Alice说，他们的公司自行动管制令（MCO）期间就遭骗子盗用，以提供家庭女佣服务骗取民众的订金。他们发现后就报案，但由于他们并非受害者，报案并不受理。

她指该公司只是家庭女佣中介，根本没有提供钟点女佣服务。

她无奈地说，一些受骗者报案后，曾经打电话到该公司指控他们的员工骗钱，经过她解释后，受骗者才理解，其实该公司也是受害一方。

她提醒民众，当有人出示SSM公司证书时，并不能证明什么东西，因为任何人都可以向大马公司委员会购买指定公司的公司证书。

“骗子购买了我们公司的SSM公司证书后，窜改公司负责人的名字，然后骗民众指公司已转手给另一人。”

被骗后速拨打997
有机会拦截汇款

如果不幸遇上网络诈骗，导致银行户头存款被转走，只要在事件发生后马上或24小时内拨打997热线，便有机会追回被转走的金钱！

997热线属于国家反诈应对中心的热线号码，该中心由警方、国家银行、通讯及多媒体委员会等单位联合派员主持，民众在遇到网络诈骗后，马上拨打997热线，向反诈中心通报被骗的经过，以期拦截汇出的款项，之后再前往警局报案。

若受害者投报及时，反诈中心的官员来得及追查银行户头的金钱去向，并立即冻结罪案涉及的户头，以保住当事人的钱财。

全国商业罪案调查部应对中心还有一个WhatsApp手机号码（013-211 1222），服务时间仅限早上8时至凌晨12时，供民众查阅报案情况、进展、提供情报、投诉及有关商业罪案的咨询。

张念群：数字通讯部关注
近期晤Meta高层反映

报道：顏福順

脸书诈骗事件引起政府的关注，数字通讯正副部长将在近期内会见脸书母公司Meta主管讨论脸书诈骗广告的最新情况。

数字通讯部副部长张念群受访时说，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）一直关注脸书和其他社交媒体出现的诈骗广告，也向Meta反映目前诈骗广告猖獗的情况。

“我和部长法米，将在本月12日会见Meta高层，届时也会和脸书商量诈骗广告的最新情况。 ”

她说，通讯及多媒体委员会一直以来和大马皇家警察展开密切合作，包括调查相关的技术、提供信息、数字取证分析根据相关部门的要求删除内容。

设特工队监控打击假讯息

她指出，由于网上假资讯不只对公众造成恐慌，也会带来社会隐忧，该部已在2022年12月1日成立了一支特工队，主要是监控假讯息的传播，及打击假讯息。

“通讯及多媒体委员会主要是负责网络内容的监督。”

此外，张念群说，政府（于2022年10月宣布）成立国家诈骗反应中心（NSRC），迅速和综合地应对猖獗的网络诈骗罪案。

她透露，国家诈骗反应中心，结合多个机构包括国家金融罪案防范中心（NFCC）、大马皇家警察，国家银行、通讯及多媒体委员会、银行机构和电讯公司的资源与专业知识，齐力打击犯罪。

她补充，政府目前正在研究及寻求最佳机制，包括可能加强法律和监管框架，以解决诈骗广告猖獗的问题。

拨打997投报
勿点击陌生链接下载不明

张念群也提醒民众，切记千万不要随意点击陌生链接（link），勿随意下载未经Google Play Store或Apple Store授权的手机应用程式（App）。

“若不小心已安装未经授权的APP，他们应立即卸载，也必须警惕并马上更换所有的银行密码。”

她说，对于层出不穷的的网络诈骗，民众一旦面对任何诈骗案，可到警局或向大马通讯及多媒体委员会举报，及拨打997向国家诈骗反应中心投报。

她也说，除了政府机构加强管制，民众也须加强意识，提高警惕，同时主动查证消息来源，确保讯息的可靠性。

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