《星期天头条》专案小组为了进一步了解诈骗集团以“廉价清洁服务”为幌子的行骗手法,决定以身犯险,主动在脸书寻找可疑的清洁公司试探,结果“代理”在记者填上假资料以及埋怨过不了账后时,亲自拨电来说可能记错密码了,叮咛记者完成转账后通知他。
《星期天头条》专案小组为了进一步了解诈骗集团以“廉价清洁服务”为幌子的行骗手法,决定以身犯险,主动在脸书寻找可疑的清洁公司试探,结果“代理”在记者填上假资料以及埋怨过不了账后,亲自拨电来说可能记错密码了,叮咛记者完成转账后通知他。
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可疑专页甫设立 无粉丝评语
记者在脸书发现一个可疑的清洁服务公司专页,有关专页去年11月尾才设立,只发布过两则宣传帖文,没有粉丝也没有任何评语。
记者私讯对方询问详情时,通过对方露出的破绽,几乎100巴仙确定这是诈骗集团设立的脸书专页。
该专页管理者首先要求记者提供WhatsApp手机号码,以便介绍各种配套及做预约,在记者提供手机号码后,一名自称代理的华裔男子即刻透过WhatsApp联系记者,声称该公司提供住家、商店、民宿、餐会、搬家等打扫服务。
收费低于市价 引君入彀
该代理也发来宣传广告,列明一次性上门清洁服务的收费分为20令吉(2小时)及100令吉(8小时),公司也提供每个星期及每两个星期上门的清洁配套,每次清理时间为4小时及8小时,按月收取的费用介于120至400令吉,都是低于市价。
记者表明要预订收费20令吉(2小时)的住家清洁服务,并指定了日期,有关代理声称会帮记者查看当天的钟点女佣是否有空档,接着就发来一张当天会前来服务的女佣的照片,列明她的专长、国籍、身高、体重等等资料,表现得非常专业。
发网站链接 要求注册预付订金
记者直接询问是否需要缴付订金,对方即刻发来一个网站链接,要求点击并下载应用程式,以便注册新帐号做预约并支付订金,对方还发来教学视频,指导注册帐号的步骤。
该代理还特别提醒,在下载应用程式时,一定要打开有关应用程式的全部权限,否则无法预约下单,同时又发了一个推荐码(referral code),让记者在注册帐号时填写,注明他是专属代理,可能是方便记录他的佣金。
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不断化解记者疑问
老千老练专业 对答如流
记者成功下载有关应用程式后,登录打开页面,发现它看起来像是电商平台,里面除了提供清洁服务、宠物护理、洗衣、维修等服务,还出售手机等物品,可见他们很有“商业头脑”,无防备之心的网民会以为自己在一个网购平台进行交流,只要他们一选购各类物品及服务付款时,就会步入陷阱。
指需大马卡号码确认身分
记者依据他的指示注册新帐号,填写了假的姓名、电邮地址等资料,看到还需要填写大马卡号码时,于是故意询问填写大马卡号码的用意,对方解释,这是方便公司确认顾客的身分,甚至编借口指他们的顾客来自全马各地,而且部分顾客姓名重名,需要以大马卡号码区分。
可能感受到记者有疑惑,他接着说,若担心,可以填写假的大马卡号码,不过姓名会与其他顾客重复;记者填写一组虚假的大马卡号码,结果顺利注册了帐号。
记者在平台选择了清洁服务,填写假的住址和选择日期后,就进入付款程序,记者选择以线上银行进行转账,但有关页面在输入虚假的用户名字及密码后,显示系统在维修中。
转账失败后 游说使用其他线上银行
记者向有关代理反映后,对方询问记者是否输入错误的用户名或密码,因为有些顾客也是这种情况,接着游说记者使用其他线上银行进行转账。
不过记者表现得不耐烦,故意说要找其他清洁公司时,对方相当积极地要为记者解决问题。
“代理”拨电指或记错密码
代理稍后还亲自拨电,口音听来相信是本地华裔。他指记者可能记错密码,并要记者在完成转账后通知他。
受质疑时有备而来
发“证书”称是正规公司
翌日早上,代理再次发信息提醒进行转账。
记者说,网上传很多清洁服务诈骗事件,直接质问对方是否是骗子,对方似乎有备而来,即刻发送一张SSM公司证书和人力资源部证书,证明他们是正规公司。
不过,记者发现到两份文件所注册的公司名字不一样,其中一家清洁公司名称为“KMJ Cleaning Satinizing Sdn Bhd”,与代理服务的清洁公司名字不符,于是又提出质疑,对方还是不慌不忙,指该公司有子公司,老板更改了名字,他只是一名代理,根据公司的流程办事。
这时记者单刀直入问他是否透过恶意APK骗取顾客的银行个资以转走储蓄,对方搬出诸多借口,例如要顾客下载应用程式,只是要避免顾客临时取消清洁服务、浪费他们的车油及人工费等等,试图合理化所有套路。
尽管记者已经表明起疑心,但是对方并没有放弃,他解释由于公司系统在维修中,导致不少顾客无法转账,要求记者先卸载之前下载的应用程序,再点击新的链接重新下载,记者照做,但在线上银行的页面准备转账时,系统又显示发生故障。
起疑心不再回复
“代理”表示将会向该公司反映,若依旧无法改善,他将会拨电和记者做线下预约;然而,第二天,对方显然已经提高防备,当记者发信息追问时,尽管对方明明就在线上,但已不回复信息。
遭冒名被受害者追钱
正牌清洁公司很无奈
记者根据“代理”提供的SSM资料,找到了“KMJ Cleaning Sanitizing Services”的电话,果然,这家公司被诈骗分子盗用名义,业者李先生(40岁)告诉星期天头条专案小组,他去年11月连续两个星期接获不少人的来电,询问该公司是否有要求顾客下载特定应用程序做预约,他才获悉经营逾10年的清洁公司遭诈骗集团盗用名义行骗。
“这是首次有诈骗集团盗用我公司名义,我被告知,有两名受害者被骗了逾千令吉,其中一人更向我追讨被骗的钱,我也很无奈,只能劝对方到警局报案。”
针对诈骗集团展示的SSM文件,李先生澄清,有关文件是诈骗集团伪造的,因为该公司属于无限责任公司的企业公司(enterprise),并非私人有限公司,因此不存文件的“KMJ Cleaning Satinizing Sdn Bhd”字眼。
不会要求下载APP预收订金
为免更多人上当受骗,李先生在公司的脸书专页发文警惕大众,强调他们只接受通过来电、WhatsApp及脸书Messanger的预约服务,绝无要求顾客下载任何应用程序,也不收取订金。
李先生说,正规公司不会对顾客展示SSM注册文件,更加不会要求顾客下载特定的应用程序做预约及支付订金。
他也解释,该公司提供床垫、沙发、办公椅、皮革及汽车坐垫深层除污的清洁服务,皆由本地员工操作,而钟点女佣的上门清洁服务则由印尼籍员工负责。
上网找清洁服务 须查公司背景
“业内的价格,一般钟点女佣上门清洁服务的收费为每小时25令吉,4小时则100令吉,不过,不排除有些清洁公司的收费较低一些。”
由于该公司遭诈骗集团冒名行骗,李先生已到双溪龙镇警局备案,同时呼吁民众上网找清洁服务时,先调查有关公司的背景,免得被骗。
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