专案管理硕士课程 培养技术专业与管理能力兼备专案经理管理人才

OUM专案管理硕士课程总监玛莉亚杜丽莎博士（Dr. Mariatul Liza）指出，这项课程的开办是建立在市场需求，课纲是根据国际专案管理学会《专案管理知识体系指南》的3大框架──专业技术、领导能力和商业管理来设计。业界发现特定机构需要专案经理管理人才，尤其在技术专业知识方面，同时拥有技术专业和管理能力的专案经理，职责是确保专案在指定时间和预算内完成。

OUM的专案管理是属于专业技术类课程，隶属工艺与应用科学学院，核心科目包括成本分析、品质管理、风险管理、合约管理、商业管理和变革管理（Change Management），还有选修科国际专案管理、安全与卫生管理、资讯系统策划、产业与营运设施管理等等。

玛莉亚杜丽莎解释，专案管理人员必须对技术层面有一定的认识，如在建筑业的建筑方式、电气工程、制造业的制造过程、石油与天然气领域、银行与金融、资讯科技、水工程、汽车工业、环境咨询等等，没有这方面的技术认知，将对了解问题有困难，难以找出合适的解决方案。虽然商业讲求的是依时完成、不超支和达到客户需求，但没有技术认知的基础，很难达成案子的目标。

专案管理非常注重风险管理。“每项专案都有许多不确定或易变的因素，不同的专案又有不同的风险，就算是小项目都会有风险，影响时间表、成本、企业信誉。首先要确认风险，立即采取行动、解决并转移风险，风险评估是要做好规划，包括预防步骤，例如万一失败之后的行动，并且保护所有资源和损失。”

变革管理应对组织变革的人与事

玛莉亚杜丽莎指出，身为专案经理，不能等到事情发生了才翻书想如何处理，风险管理必须在专案开始前就规划好。

有关变革管理科目，玛莉亚杜丽莎解释，变革的差异不只是产品而已，也包括组织的变化，如管理层和人事变动，尤其发生在专案团队内，都会对专案的进行造成影响。毕竟不是每个人都能接受改变，需要时间适应，但会影响专案的进度。对于新加入的成员要重新培训，利益关系人的变动，要如何激励团队应对改变，都是专案经理需要学习适应的。

很多专案经理已有工作经验，有了专案管理硕士的加持，将为团队和公司加分，他们日后必须是一个很好的领导者和同事，做好本分，适应不同的人、工作文化和环境，快速解决问题。

专案管理硕士的入学条件为学士资格或者“凭工作经验入读大学计划”（APEL）。

【学员分享】

黄志杰和Winston Tan都是OUM的专案管理硕士班2021年毕业生，在个别工作领域已有丰富的工作经验，取得专案管理硕士之后，两人都计划再下一城，继续念工商管理博士课程（DBA），结合专案和工商管理，成为更全面的专案管理专才。

善用所学，应用在实际案例
●黄志杰（来自柔佛麻坡，半导体制造业高级主管工程师）

黄志杰的学士是念电子工程，主修通讯，毕业后加入半导体公司，迄今已逾17年。从一开始负责产品测试的产品工程师，经过职位升迁，负责的工作内容渐渐趋向营运管理，目前被派驻位于新加坡的亚太区总部，负责产品部门项目的管理。

他花了两年时间念完专案管理硕士。虽然工作上不是全职的专案经理，但经常需要负责一些项目，加上公司提供奖学金深造，他有意增进这方面的知识，毕竟是工程师出身，对于管理这块是靠经验累积，因此想透过课程接受专业培训，有系统地学习专案运作。

黄志杰表示，透过专案管理课程的功课，可以学到理论应用在实际案例，有些题目也适合引用工作上遇到的实例。“风险管理是很重要的科目。在生产线里面，每个生产步骤都有一定的风险，要如何降低风险，若有专业知识的话，会是蛮大的帮助。”

对黄志杰来说，专案管理硕士是他深入管理的入门，接下来他将进一步学习整体运作，1月开始修读OUM开办的工商管理博士课程。

在开放大学修读硕士课程，优势是时间自由，可以在业余弹性安排时间线上上课，黄志杰一个学期只拿2科，压力并不大。

有系统的学习过程，探索全面的专案管理概念
●Winston Tan（来自沙巴亚庇，专案经理，目前为自由业者）

57岁的Winston Tan，当年电脑科学学士毕业后，在金融信贷公司工作13年并升到最高职位，即分行经理，因信贷公司常接触建筑商、承包商，对建筑行业有些认识，后来他做过几家产业发展公司，涉及有关建筑工程方面的业务，当过总经理、专案经理，成为自由业者之前的两年则在服务式公寓负责营运管理。

已经是经理级人马，有那么丰富的工作经验，也到了退休年龄，为什么还要进修专案管理硕士课程？“我发现建筑业有很多专案经理，他们的职涯都不是规划要当专案经理的，可能是来自工程师、建筑师背景，被公司委派来负责专案。就算有专业技术背景的人，不代表可胜任专案管理，除了技术层面，还有其他方面要兼顾。”

他想加强及扩展专案管理的知识和视角，把过去的实作经验都应用在文献上，同时也为未来事业发展铺路。这项课程可以让他无需牺牲事业和个人兴趣，配合他的学习速度，在任何时间和地点学习。

“当年我是被分配到公立大学念兴趣不大的电脑科学，毕业后眼前有什么工就去做，就这样顺着一条路走。无可否认，大学是教育批判性思考、如何管理和领导、培养全面技能的地方，我后来到金融和建筑业发展都可以适应，没有技术背景，都从观察和错误中学习。”

时日久了，Winston发现是时侯提升专案管理的知识，一般上，专案经理指的是有技术背景的工程师，但他在建筑业十多年了，发现就算有技术的工程师，不见得可以在限期内完成专案。“现实中，专案延误完成的几率很高，虽然都有时间表了，但往往没跟上计划。我想要以更广泛的视角，透过一个真正有系统的学习过程，探索全面的专案管理概念。除了土木工程领域，现在很多软件发展也已采用专案管理的模式。”

Winston认为，管理“人”不是最难，而是最重要。不同的人，有不同的个性和想法，把他们凑在一起完成一个专案，达成目标，是很挑战的事。在多个科目中，“组织与商业管理”（Organization and Business Management）对他帮助最大，专案与商业是分不开的。

整个专业管理硕士过程，学生必须完成很多功课，Winston说，大约修了10个科目，每一科目都有功课，阅读了大量的文献，这方面丰富了他的阅历，学到很多。

除了打算念DBA，Winston也计划开设一间专案管理咨询公司以及担任讲师，把经验传授下去。