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发布: 7:00am 09/01/2023

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吕子国.尽快缩短候诊时间

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人民更殷切期盼的,还是医务人员的素质和工作态度。

相信很多人都不明白,政府医院什么时候有“过多”的问题。但在2016年12月,政府为了解决新进医生过多的问题而推行合约制,改以合约方式聘用新进医生。

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但却仅仅不到一年,2017年政府医院就因为求诊民众太多,导致长达五六个小时。当时为了解决问题,政府有意延长门诊部看诊时间,包括周末和周日也开放看诊至晚上10时。

我们不知道具体情况最后发展如何,但长扎丽哈的2023年新年献词,却提到了根据2019年国家总稽查司报告,医院急诊室发生的拥挤问题,使有些患者的等待时间超过6个小时。

显然几年过去了,民众看诊的等候时间还是一样。2017年时民众就已经抱怨早上7时前往医院,但却要枯等到下午2至3时才获得看诊。

虽然这回卫生部长强调的是要设法纾解医院急诊室的拥挤问题,但二者其实是同样的问题。扎丽哈表示,卫生部建议州卫生局重新检视各自管辖的卫生诊所,以延长运作时间的方式,来纾解政府医院病患拥挤以及等待时间太长的问题。

扎丽哈的建议基本上是对的,因为医院急诊室本就不应该是为了治疗非急症的普通病患而设立的。

扎丽哈指出,目前在医院急诊室等候治疗的病人,七成是属于非紧急或绿区的病例。所以一旦诊所延长运作时间,将可以在一定的程度上解决这个问题,让急诊室可以专司处理急诊病患,也可以让普通病人不必费时等候。

当然,延长运作时间第一个要处理的便是人手问题。如前所述,政府在2016年推行合约制后,政府医院的医生就分为合约和

由于申请转去永久职位不容易,因此截至2021年5月,在涉及的约3万名医务人员中,只有约3%的合约医护人员成功转正。这事令大马医学生国际协会及大马医药协会这两个组织感到不满。

卫生部长显然也看到了问题所在,如今要延长诊所运作时间,恰好也正需要人力,因此她便顺水推舟,宣布即日起开放4915个固定职位供申请,顺道解决合约医生无法转正的问题。

不过有些工作,特别是医生这个行业,还真是不可以简单的以人头计之。如今开放申请的固定职位,包括了4263个医务人员职位、335个牙医人员职位和316个药剂师职位。从这庞大的转正空缺数字,可以看出卫生部在改进政府医院服务的积极态度。但人民更殷切期盼的,还是医务人员的素质和工作态度。

我们必须承认今天政府医院的服务态度较之从前,已经有了极大的改善。但随着运作时间加长,医务人员的工作量和压力必然会增加,而这批待转正的生力军也不可能立即就可以到位。

因此我们希望这过渡期不会太久,也希望医务人员可以多加担待,不要最后又是苦了病患。

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