航空委會：航班延誤依付款方式退款 MACPC 3.0料6月發佈
（吉隆坡10日訊）大馬航空委員會（Mavcom）說，有該委員會將在今年6月發佈新的航空消費者保護條例（MACPC），更新飛機延誤賠償政策。
大馬航空委員會首席營運員拉惹阿茲米表示，航空消費者保護條例3.0強調以原有的付款方式退款給消費者，避免退款方式不一致的問題。
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消費者利益受保障
“該條例的重新擬定也確保若航空公司面臨經濟或金融危機等情況下，消費者利益仍受保障。”
他說，有關文件已經在去年10月19日擬好初稿，但還需要經過各大股東和航空公司內部的同意。
“我們在去年商討了一次，希望這個月能與航空公司進行另一次後續會議。”
他今天在“Airline 101”媒體簡報會發言時說，“我們希望在獲得當局的批准後，於6月在憲報頒佈。”
文件將提交交通部
拉惹阿茲米也提到，該文件隨後將提交給交通部，以便將其作為馬來西亞航空業的新規定。
自2016年，航空消費者保護法則規定航空公司在航班取消或重大變更的情況下，向旅客給予退款。
出席者包括馬來西亞航空集團（MAG）首席執行員阿末陸曼和大馬民航管理局（CAAM）首席執行員諾拉茲曼。
促航企即時糾正
此外，大馬航空委員會今天也發文告指示及提醒所有航空公司更妥善地管理遭到延誤與取消的航班中斷，並履行航空消費者保護條例（MACPC），承擔對消費者的義務。
文告表示，發佈這些要求是為了應對即將到來的農曆新年期間航班運力與客運量的增加。
“航空公司應立即糾正乘客在遭遇航班中斷後遇到的任何問題。”
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