(雪邦12日讯)交通部长陆兆福说,如果连公共厕所都管不好,又如何能管理好涉及众多访客与乘客对马来西亚第一印象的国际机场和直透机场快铁等公交系统。
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他说,由于机场是外国游客抵达大马首个接触门户,若国际机场及公厕一片脏乱,就会让游客对我国有“肮脏杂乱”的印象。
因此,他给大马机场控股公司董事经理拿督依斯干达米扎的一项关键绩效指标(KPI),就是确保吉隆坡国际机场(KLIA)及第二国际机场(KLIA2)和全国辖下机场厕所维持在干净的水平。
他说,他在社交媒体了解到民众对机场的评语大数跟厕所有关。
“我平时也会选择乘搭廉价航空服务,所以对KLIA2商场公厕是否干净一清二楚。”
他今日在KLIA2的gateway@klia2商场为“学生旅行奖励计划”主持推介时说,他相信依斯干达米扎也会对商场管理单位,即WCT管理公司定下商场厕所必须确保干净卫生的KPI。
陆兆福强调,2023年对大马是非常挑战的一年,因这一年将鉴定大马经济是否持续成长,而其中一个关键领域是服务业。
“服务业是今年最重要的领域,而组成该领域的重大项目就是旅游业;只要能搞好旅游,则将克服2023年所面对的一切挑战。”
他吁请商场管理层、巴士公司、电召车机构、零售业者和相关单位的每一个人,都能齐心协力地合作。
陆兆福说,新加坡前交通部长许文远告诉他,解决新加坡地铁系统故障问题,最关键和必须做的是将整个保养与维修系统的文化进行转型;而保修第一项要做的,便是检查厕所。
“新加坡地铁问题决定新加坡政府的命运。”
他说,这是他两天前赴新加坡出席一场论坛之余,新加坡前交长会面后所得到的收益。 。
他表示,机场的照明系统也非常重要,如果只呈现黯淡不明,会影响民众闲逛心情。 “心情佳就会买多一点,心情不佳便会一走了之;同样的,机场厕所是否维持在干净卫生,也反映大马整体的文化。”
他说自己曾阅读一本关于新加坡已故资政李光耀领导新加坡及成功转型樟宜国际机场的书;李光耀指示机场管理层必须每周提呈概括机场厕所的清洁程度。 “李光耀曾说,如果你不能管好厕所,你就无法管理好机场。”
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