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发布: 4:15pm 12/01/2023

国际机场厕所

交通部长陆兆福

关键绩效指标(KPI)

国际机场厕所

交通部长陆兆福

关键绩效指标(KPI)

陸兆福:遊客抵馬首個接觸門戶 機場廁所衛生列KPI

陆兆福:谈国际机场厕所(另有副文谈WCT的学生旅行奖励计划)
蔡林龍(左起)、蔡巧蓮、曹英聰、陸兆福、李德福、依斯干達米扎及莫哈末拉斯丹在“學生旅行獎勵”計劃推介儀式齊撈生,祝願新的一年興旺發。 (蔡偉傳攝)

(雪邦12日訊)交通部長陸兆福說,如果連公共廁所都管不好,又如何能管理好涉及眾多訪客與乘客對馬來西亞第一印象的國際機場和直通機場快鐵等公交系統?

他說,由於機場是外國遊客抵達大馬首個接觸門戶,國際機場的公廁若一片髒亂,就會使遊客對我國存有骯髒雜亂的印象;因此,他給予大馬機場控股公司董事經理拿督依斯干達米扎的一項關鍵績效指標(KPI),就是確保吉隆坡國際機場(KLIA)及第二國際機場(KLIA2)和全國轄下機場廁所,一直維持在乾淨的水平。

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他說,他在社交媒體所閱讀到民眾對機場的評語,大數與廁所有關。

搞好旅遊克服今年挑戰

他今日在KLIA2的gateway@klia2商場為“學生旅行獎勵計劃”主持推介時說,2023年對大馬是非常挑戰的一年,因這一年將鑑定大馬是否能持續生存,而其中一個可令我國繼續走下的,就是服務業。

“這個領域是今年最重要的領域,而組成該領域的重大項目就是旅遊業,只要能搞好旅遊,則將克服2023年所面對的一切挑戰。”

他籲請商場管理層、巴士公司、電召車機構、零售業者和相關單位的每一個人,都能齊心協力地合作。

他也說,他平時也乘搭廉價航空服務,對KLIA2商場公廁是否乾淨都一清二楚。

獅城地鐵保養維修系統
首要任務是檢查廁所

陸兆福說,新加坡前交通部長許文遠告訴他說,解決新加坡地鐵系統故障問題最關鍵和必須做的,是將整個保養與維修系統的文化進行轉型;而保修第一項要做的,便是檢查廁所。

“新加坡地鐵的問題,將決定新加坡政府的命運。”

他說,這是他兩天前赴該國出席一場論壇之餘,與前同僚會面後從這個島國所吸取的經驗。

他表示,機場的照明系統也非常重要,如果黯淡不明,則將影響民眾閒逛心情,心情佳就會購買多一點商品,心情不佳便會一走了之;同樣的,機場廁所是否乾淨衛生,也反映了大馬整體的文化。

他說自己曾讀過一本關於新加坡前資政已故李光耀領導新加坡,及成功轉型樟宜國際機場的書,李光耀指示機場管理層必須每週提呈報告,這份報告便是機場廁所的清潔程度。

“因為李光耀曾說,如果你不能管好廁所,你就無法管理好機場。”

WCT推學生旅行獎勵
KLIA2中轉 享折扣優惠 

另一方面,由WCT商場管理私人有限公司推出的學生旅行獎勵計劃(Student Travel Rewards),獲得陸兆福正式推介後即日起至4月30日,讓有意在雪邦吉隆坡第二國際機場(KLIA2)gateway@klia2進行中轉的學生,享有gateway@klia2商品折扣與禮券優惠,項目包括gateway@klia2商場特定餐館和咖啡廳的美食、飲料折扣及機場中轉折扣。

陸兆福說,隨著中國近日重開國界,學生能返回家園及另一些則能出國留學,該旅行獎勵計劃的推出正合時宜,因旅行次數和旅費的增加,使到該計劃能從中減輕學生成本負擔;這是WCT給予學生小規模之援助。

“感激WCT商場、商場夥伴亞航、吉隆坡機場快鐵為學生提供上述計劃的援助,而政府期盼其他私人公司,也能為人民推行類似援助計劃。”

僅持牌者準購重型摩托建議
陸兆福:需探討可行性

另外,針對有專家建議,當局應限制只有持有高馬力250排量(250cc)重型摩托車駕照的人才獲准購買這款摩托車一事,陸兆福說,該部願聆聽和接納任何人的建議,然而政府還需要檢視其實際性質及研究利與弊。

他說,有一種情況是,父母親或監護人想為孩子購買上述摩托車,可是並未考取250排量摩托車駕照,這就是他要表達需胥視整個實際情況之意。

“政府需探討整體情況、可行性、實踐及是否為民眾帶來不便等等。”

據報道,吉隆坡-加叻大道第26.5處(朝吉隆坡方向)近日發生涉及250排量型的5輛摩托車公路事故,而初步調查顯示,涉案的5人只有一人考取250排量(及以上)重型摩托車駕照,其餘人士並沒類似駕照。

出席者包括WCT控股集團董事經理拿督李德福、副董事經理曹英聰、WCT商場首席執行員蔡巧蓮、大馬機場公司集團董事經理依斯干達、集團首席執行員莫哈末拉斯丹及柏威年國際有限司董事(企業事務)拿督蔡林龍。

李德福說,除了享有WCT Buddy應用程式裡的10令吉電子現金券,以及在gateway@klia2 商場使用的10令吉現金券,乘搭亞航的學生也可在gateway@klia2回程(單程)票透過促銷代碼來兌現價值5令吉的優惠;而吉隆坡機場快鐵也將提供30%的吉隆坡國際機場中轉票價折扣,同時,學生在下回線上購票時可從EkspreSmiles積分中獲取一次性5令吉現金回扣。

“有意購買禮物或紀念品者,Eraman也將送出10令吉購物禮券優惠。”

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