(八打靈再也13日訊)捷運加影線昨日服務短暫中斷,以致影響數百名乘客,Rapid KL事後就此事道歉,但是網民不買賬!
據瞭解,昨日發生的延誤事件是因為當時行駛的捷運火車兩次受到低氣壓的影響所致,第一次發生在敦拉薩國際貿易中心站(Tun Razak Exchange),而第二次則是發生在中央藝術坊站(Pasar Seni)。
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Rapid KL表示,事發當時,公司已立刻安排列車幫助受困的乘客離開現場。該公司表示捷運服務已經在當天晚上9時10分恢復服務,並向大眾帶來不便之處致歉。
Kemaskini Laluan MRT Kajang: Pasukan teknikal berada di lokasi bagi kerja-kerja baik pulih.
Untuk bantuan, penumpang boleh merujuk Pegawai Stesen atau Polis Bantuan.
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Kami memohon maaf atas kesulitan. Terima kasih atas kesabaran anda.
— Ask Rapid KL (@askrapidkl) January 12, 2023
不過,網民痛罵Rapid KL沒有在第一時間在臉書發文公佈訊息,造成人民的不便。
“當服務中斷時,應該第一時間在社交媒體上發佈訊息,乘客可以自行尋找其他交通工具。我知道捷運火車面對低氣壓的問題是突發事件,但也得馬上讓乘客知曉捷運延誤,不應該讓乘客傻傻在捷運站等候多時。”
甚至有網民調侃,捷運幾乎每天都有“驚喜”,已經見慣不慣。“不管是緩慢或是故障的理由總有千萬種……”
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