美国公共关系公司爱德曼(Edelman)的一项调查显示,在这个日益分化的世界里,全世界的人们比以往任何时候都更信任企业,其程度甚至远远超过政府、非营利组织和媒体等其他机构。
在包括大马在内的28个国家进行的这项在线调查显示,相信自己的家庭在五年后会变得更好的人越来越少。这项调查于星期日晚间发布,恰逢世界经济论坛(WEF)商界精英和政府领导人本周在瑞士达沃斯举行会议。
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相信自己会变得更好的人从去年的50%降至40%,有24个国家的受访者创下历史新低。这是因为89%的人担心失去工作,74%的人担心,72%的人担心爆发核战争。
爱德曼信任晴雨表还显示,62%的受访者认为企业既称职又有道德,相比之下,非政府机构(NGO)的这一比例为59%,政府为51%,媒体为50%。这归因于公司在冠病大流行期间以及大流行之后对待员工的方式。
人们仍表示,他们不信任首席执行官、政府领导人和媒体,而是信任自己的公司高管、同事和邻居。76%的受访者最信任科学家。
爱德曼首席执行官埃德尔曼表示:“人们对企业的信任水平不断提高,因此对首席执行官在社会问题上发挥主导作用的期望也高于以往任何时候。六分一的受访者希望企业在气候变化、经济不平等和劳动力再培训等问题上更多地参与社会。”
但他认为,企业介入这些话题会引发激烈的争论,52%的受访者表示,企业在处理具分歧的社会问题时无法避免政治化。
尽管存在不确定性,但人们希望企业能为他们发声:63%的人表示,他们基于自己的信仰和价值观购买或支持品牌。
大多数受访者表示,在应对气候变化、经济不平等和其他问题上,企业应该做得更多,而不是更少。
调查称,这是因为社会分歧已变得根深蒂固,这让人们觉得他们无法克服差异,甚至不愿意帮助那些与自己信仰不同的人。
少于三分之一的受访者表示,他们会帮助那些强烈反对自己观点的人,与他们一起生活或工作。阿根廷、哥伦比亚、美国、南非、西班牙和瑞典这六个国家被列为严重两极分化的国家,原因是对政府的不信任和缺乏共同认同。
报告称,如果不解决分歧,人们担心偏见和歧视会加剧,经济发展会放缓,街头暴力会加剧。
超过40%的受访者认为,政府和企业必须共同努力解决社会问题,而最受信任的机构——企业则有责任将人们团结在一起。
大多数受访者(64%)表示,企业支持政治家和建立共识的媒体机构,将有助于增进文明和加强社会。
爱德曼信任晴雨表于11月1日至28日对大马、阿根廷、沙地阿拉伯和美国等28个国家的3.2万多人进行了在线调查。这项调查已持续了23年。
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