社論.安華的幹訓營與內閣KPI

首相安華為全體內閣部長級官員幹訓營，同時為各部會制定“關鍵績效指標”，我們不妨將安華的幹訓營視為“誓師大會”；將關鍵績效指標視為“會丟官職的軍令狀”！25個部會指標不盡相同，但必須符合政府組織使命，包括，由多元種族組成的大馬，必須捍衛社會團結與多元文化和諧；改善人民生活品質；營造利於經商環境促進企業發展。

週日，首相安華為全體內閣部長級官員召開7小時的幹訓營，同時為各部會制定“關鍵績效指標”（KPI，Key Performance Indicators)，幹訓營也收集了各部長上任一個多月後，來自各界的意見與回饋，這將作為各部門改革與績效提升的參考。

首相安華的核心思想（政府組織使命）包括，大馬是由多元種族組成，必須捍衛社會團結與多元文化的和諧；改善人民生活品質與中小企業發展，營造利於經商環境。所以各個部會接下來的工作目標或自我要求的關鍵績效指標，應該朝著首相“中心思想”（亦即族群和諧團結、民生安定、良好經商環境）的方向努力。

過去，敦馬也有所謂的“百日新政”和依斯邁沙比利的“百日成績單”，結果都是雷聲大雨點小般的虎頭蛇尾。這是大馬多年的“內閣官場文化”、政府公務員積弊沉痾，改革談何容易？但沒有開始就沒有改善提升的希望。所以我們不妨將安華的幹訓營視為“誓師大會”；將關鍵績效指標視為“會丟官職的軍令狀”！

在企業界，關鍵績效指標是用來衡量企業、各個部門、管理幹部，甚至個別員工在特定時間內達成可量化或質化（非量化）的指標；各部門之間有部分是“共同指標”，有部分會因部門工作屬性不同而另設衡量標準。總而言之，年頭定指標、年中檢討、年底算總帳！

稍微像樣的企業、非營利組織都會擬定（或修正）績效指標，以實踐企業的發展願景（發展大藍圖）；既然如此，國家大政方針的施行績效，是否更需要績效評估指標來衡量各部會短、中、長期的工作表現？