Family Mart分店促顾客吃完后丢垃圾 “只有OKU才会吃完不扔”
（八打灵再也19日讯）“吃完请扔掉，只有残障人士才会吃完不扔。”
自日本便利店集团Family Mart登陆大马市场以来，一直相当受到本地顾客的欢迎。每家零售店都会准备桌椅，让顾客买了食物后可以坐下享用，过后再丢进店内垃圾桶里。
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不过，并非每名顾客吃完后都会把垃圾处理掉，让人手不足的问题雪上加霜。一名网民日前就在脸书发文，揭露有分店疑似受够了顾客吃完不扔垃圾的行为，竟在店内贴出侮辱残障人士（OKU）的告示，引起争议。
有关内容显示，只有残障人士在吃完东西后，才不会扔掉垃圾，借此促请顾客吃完后自行处理。
该网民写道：“这很低劣，请教育你员工的一些态度。真无礼！”
文中所指的Family Mart全家便利店，事发地点位于Nu Sentral零售商场。
针对此事，马来西亚Family Mart在脸书贴文道歉，并指零售业目前面临大规模的劳动力短缺问题，而他们也未能幸免。
“我们听到你们的声音，并对你们体验深表歉意。我们尝试让全家有良好体验，可惜我们没有做到。”
据贴文，该店的业务性质是提供各种食品，由于营业时间长，使人力挑战增加，过去一年他们都有加大力度应对这一问题。
“这包括增加薪资和津贴，以留住和吸引更多本地人手，我们会持续审查薪水制度；通过多种渠道，继续招聘人手；鉴于人手短缺问题，缩短商店的营业时间。”
贴文说，大马全家正不断探索着解决人力问题的办法，并审查运营流程，以鉴定减少商店工作量的解决方案，如自助服务的试行。
“我们在全国各个地点都有许多职位空缺，主要是在雪隆、森美兰和柔佛。若您正在找工作，或知道有人正在找工作，请通过[email protected]或https://wa.me/60163359632联系我们。
“我们真的很感谢敬业的店员，他们在这种困难的情况下，依旧尽心尽力地工作，为顾客提供良好的服务。在我们努力解决问题的同时，希望能够请求您的耐心和理解。”
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