(八打靈再也26日訊)政治評論員、沙巴馬中聯誼協會會長鬍逸山博士在社交媒體大吐苦水,指自己跑了兩座城市、3家移民局,並經歷了至少2次連線故障,等了5小時才終於更新到護照。
“早上7時30分,從亞庇排隊排到山打根,等了5小時,經歷2次連線故障後,我終於更新到護照了。”
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他昨日在臉書帖文,分享自己千辛萬苦才更新到護照的過程,引起不少網民的譁然,有人用可怕來形容這經歷,有人還調侃說,更新護照比登天還難。
胡逸山接受星洲日報電訪時說,也許是冠病疫情關係,疫情後大家都想出國旅遊或辦公,需要更新護照,導致人山人海。
他說,他最後一次更新護照是在2018年,同樣是在亞庇UTC辦理,不到半小時就拿到新的護照,非常快速;隨行的一名外國朋友還被嚇到,因為他的國家辦理護照需要花上數個星期。
胡逸山猜想,這次也許是因為很多人要更新護照,UTC或移民局才忙不過來。
適逢華人新年回鄉過年的胡逸山說,剛巧他的護照要到期了,以為在亞庇UTC辦理比較少人,沒想到跟吉隆坡一樣,人滿為患。
他說,根據他以往的經歷,到亞庇UTC就可以直接更新護照,可是現在需要先領取號碼牌,而他當天下午才去辦理,號碼牌早已派完,只好隔天再來一趟。
為避免再白走一趟,胡逸山於第二天早上7時30分便開始排隊,當時已經人山人海,隊伍排到樓梯間。
他說,早上8時大門一開,民眾就蜂擁而入,結果當天50個號碼牌被搶光,他依然拿不到號碼牌。
胡逸山便轉到亞庇移民局總部,結果當天是星期六,移民局沒有辦公,又白跑一趟。
之後,他陪妻子返回位於山打根的孃家時,嘗試在山打根的移民局更新護照,即便他早上7時30分就來排隊,排在前4位,但是大門一開時,大家又搶先湧入,進入後官員卻說系統“斷線”,指示所有人當場網上辦理。
結果準備付費時,畫面返回原本的頁面,需要重新再來一遍。最後,幸虧遇到善良的官員,幫他當場拍照,但付款後又遇到斷線的問題,又要花時間等。
胡逸山說,系統恢復正常後等了好一段時間還沒輪到他,他便到櫃檯詢問,才得知原來需要把付款的收據放在籃子裡,直到早上11時30分才領到護照。
他認為,移民局應該延長護照的有效期至10年或15年,或考慮恢復以前的制度,在護照頁蓋滿印章用完後,才需要更新護照。
胡逸山舉例,若護照頁還未用完,移民局可以延長有關人士的護照有效期,收取較低的費用即可。
此外,他也希望移民局或UTC可以在門口拉線,確保更新護照的民眾有秩序地排隊。
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