(槟城28日讯)移民局总监拿督斯里凯鲁再米说,马来西亚机场控股有限公司进行的一项调查显示,吉隆坡国际机场的出入境柜台平均可以在47分钟内让495名游客清关,平均每名乘客仅需6秒,远低于关键绩效指标,即每名乘客30秒。
“然而,处理时间是主观的,因为一些游客在清关前需要更多的询问。可疑者也会被带到行动室内行进一步询问。”
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他是受询及移民局最近因在入境处排长龙的投诉而受到抨击,一些人声称他们被迫等待几个小时才能清关,作出回应。旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信在视察吉隆坡国际机场后,表示一些旅客抱怨等待长达2个小时,于是向移民局反映。
凯鲁再米告诉《新海峡时报》,收紧检查程序会造成吉隆坡国际机场拥堵,另一个因素是有大约26至27架飞机在5分钟内同时抵达。吉隆坡国际机场的高峰期是早上6时到8时,下午1时到晚上10时。
允至少开放四分三柜台
吉隆坡国际机场有38个移民局柜台和20个自动门,他承诺机场至少四分之三的移民柜台将开放,尤其是在高峰期。
“虽然保持四分之三的柜台开放是关键绩效指标的一部分,但在某些情况下,由于缺乏人手而无法做到。”
他说,一个解决方案是从2月1日起,将部署一个快速反应小组来管理柜台。
“这包括我们的执法员,他们将接受快速培训。四分之三的人数是我们在此之前一直努力提供的,但有时我们无法满足这些数目,因为官员要么正在休病假或紧急休假,要么被停职。”
他说,缓解2个主要机场拥堵的另一项举措是在高峰期重新分配更多人手,在晚上11时至凌晨5时的非高峰期中,不需要很多人手,所以这些人员会被重新分配到早上或清晨的柜台。
或允10国游客使用自动门
他说,政府也在考虑允许来自10个国家的游客使用自动门。这可能会在2月中旬开始,这些人数占总游客的25%,不过他不透露是哪10个国家。
去年阻近9万黑工入境
避免1.8亿税收损失
另一方面,凯鲁再米说,大马移民局去年的筛查阻止了近9万拥有可疑动机的人物入境,为我国避免了超过1亿8400万令吉的税收损失。
早前因冠病疫情,边界长期关闭,如今随着边界重新开放,可疑入境者的增加迫使移民局加强筛查程序。这导致了移民局柜台的拥堵,特别是在吉隆坡国际机场(KLIA)。这些外国人包括那些打算在马来西亚非法工作的人,在入境点被移民局执法员阻挡。
凯鲁再米说,自去年4月重新开放边界以来,他已指示该局人员遵守严格的检查程序,以确保只有真正的外国游客进入境。这样做是出于安全原因,因为有很多外国人试图潜入我国非法工作。
“我们的记录显示,去年我们阻止了来自不同国家或地区的8万8564人,这些人都在我们的禁止入境名单上。当中的35%或3万1069人在KLIA和KLIA2被拦截。”
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