内贸部将晤电讯公司 探讨提升通讯服务素质

（居銮29日讯）国内贸易及生活费部将在下周将会晤国内所有通讯公司，探讨提升通讯服务素质。

沙拉胡丁：频接断线投诉

国内贸易及生活费部长拿督斯里沙拉胡丁表示，内贸部经常接获乡区甚至城市用户投诉互联网连接困难和电话断线的问题。

“例如我，身为一家通讯公司20多年的客户，也同样面对收线困扰，通话途中却断线了。我们还接到质量低的无线网络配套献议。”

他今日视察前往设在居銮原住民发展局（JAKOA）的疏散中心探望灾民后，在新闻发布会上说，上述例子显示献议的配套质量与客服所付的钱不匹配，当客户稍晚缴费，即使是忠实客户，电讯公司照样切断客户的电话线。

“我希望他们（电讯公司）答复人民提出的问题，我希望此事在短期内获得解决。”

限TNG公司3月前处理投诉

谈到“一触即通”（Touch’n Go，简称TNG）服务，沙拉胡丁说，内贸部限令TNG公司在3月初前处理消费者之前的一些投诉，若业者没有在期限内做出改变，当局将传召并采取行动对付。

他说，他严正看待市面上很难买到售价10令吉含近距离无线通讯技术（NFC）功能一触即通卡的问题，TNG公司受促增加销售管道，尤其是在大道附近的油站和其他必要的地点。

他也促请民众，若发现不负责任者以高出市价数倍的价格出售NFC一触即通卡，可向内贸部投报。