內貿部將晤電訊公司 探討提升通訊服務素質

（居鑾29日訊）國內貿易及生活費部將在下週將會晤國內所有通訊公司，探討提升通訊服務素質。

沙拉胡丁：頻接斷線投訴

國內貿易及生活費部長拿督斯里沙拉胡丁表示，內貿部經常接獲鄉區甚至城市用戶投訴互聯網連接困難和電話斷線的問題。

“例如我，身為一家通訊公司20多年的客戶，也同樣面對收線困擾，通話途中卻斷線了。我們還接到質量低的無線網絡配套獻議。”

他今日視察前往設在居鑾原住民發展局（JAKOA）的疏散中心探望災民後，在新聞發佈會上說，上述例子顯示獻議的配套質量與客服所付的錢不匹配，當客戶稍晚繳費，即使是忠實客戶，電訊公司照樣切斷客戶的電話線。

“我希望他們（電訊公司）答覆人民提出的問題，我希望此事在短期內獲得解決。”

限TNG公司3月前處理投訴

談到“一觸即通”（Touch’n Go，簡稱TNG）服務，沙拉胡丁說，內貿部限令TNG公司在3月初前處理消費者之前的一些投訴，若業者沒有在期限內做出改變，當局將傳召並採取行動對付。

他說，他嚴正看待市面上很難買到售價10令吉含近距離無線通訊技術（NFC）功能一觸即通卡的問題，TNG公司受促增加銷售管道，尤其是在大道附近的油站和其他必要的地點。

他也促請民眾，若發現不負責任者以高出市價數倍的價格出售NFC一觸即通卡，可向內貿部投報。