從人類角度而言,AI取代人力資源則是“弊端”。我倒認為,與其關注於AI搶了人類工作,不如說是AI舒緩了人力資源短缺的困境。
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當我們正在討論生成式人工智能(Generative AI)的利與弊時,亞馬遜的多項工作職能中已經使用AI聊天機器人ChatGPT,包括回答面試問題、編寫軟件代碼和創建培訓文檔等。負責檢驗AI對其業務產生影響的工作小組通過測試發現,亞馬遜使用ChatGPT各方面的效果都是“非常好”!
據聞,全世界目前研發中生成式AI應用項目達兩百多項,大分類為:文字、視頻、圖像、編碼、語言、3D及包括了音樂、遊戲、AI化身頭像、生物及化學等其他雜項。單單文字類還可以細分成:行銷、知識、通用寫作、AI輔助、市場、聊天或電郵支援等。
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