【美容配套／02】上美容，消费者真的需要签“配套”？

美容院与医美诊所有什么区别？

美容院与医美诊所的区别在于，前者主要做大范围表皮的清洁护理，后者则偏向注射、镭射类。从她的经验来看，顾客只要踏进美容院，就是要求自己变美；因此她建议消费者如果在做完护理的当下看到效果，不妨签下5至10次的配套，如此一来能得到较好的照顾与改善。但她也强调，要视乎自身经济能力来做决定。

至于对美容行业不太熟悉的顾客能如何选择？她坦言，这很靠运气──“每间美容院都会有‘初体验’（First Trial）可以去尝试，在美容行业是没有定价的，因为业者会入手不同机器，加上美容服务有很多不一样的护理，每一间店所调配的处方与程序也各不相同。”市场上美容服务琳琅满目，如毛孔清洁、排毒，中医式的美容护理等等，一个价格无法在不同地区作比较，因此消费者可以效果与美容师的能力为关键考量。

此外，“美容也需定期护理，不是签了10次配套之后就能永久改善，因新陈代谢的关系导致细胞老化。”因此无论美容或医美都要定期护理，在签购配套前也应了解这点。

美容师的职业操守

职业操守指人们在职业活动中必须遵从的道德底线和行业规范，而冯金玉认为，美容师的职业操守是以顾客的皮肤为重，而非以要求为重。另外，或许有些顾客会好奇，在每次的体验中由不同美容师护理，这样的情况是否正常？站在冯金玉的角度，美容师必须要替换，因为每名美容师的手法、经验都不同，看见的问题也不一样，但他们进房之前会先参考脸部情况的记录本，再继续找出新问题。

另一种可能发生的情况是，当顾客躺在美容床上首次接受护理，疗程进行到一半，美容师尝试推销配套被拒，在后来的护理中就用较为粗鲁的手段来操作，她坦言这样的现象确实存在。“有些新进美容师不晓得自己应该有职业操守，因此消费者要谨慎选美容师，一些较为年长、经验丰富的美容师可以执业多年，可能对自己的职业操守有比较强烈的意识。”

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