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发布: 7:20am 02/02/2023

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林德成.電子紅包未來潛能?

林德成

我相信,以後商家的促銷優惠,創意文案、病毒視頻、用戶評價、電子錢包會是一個組合拳,形成多元的營銷方案。

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新年期間,你是否搶電子紅包搶上癮?Touch ‘n Go(簡稱TNG)電子紅包是2023年新型的社交話題,只要在社交媒體預告派送TNG紅包,鐵定有人為你守候,等待你的紅包到來。

不過,電子紅包並非新鮮事,中國民眾好多年前已玩得不亦樂乎。早些年,大馬版微信也已開通“微信紅包”功能,人人可在微信群組派發電子紅包。

那麼TNG紅包有什麼特別?首先,從心理層面去談,這是一筆意外之財。無論數額多寡,在一種競爭氛圍下,如果成功搶到紅包,內心會直覺自己超有運氣。為了搶奪更多電子紅包,即使花費很多時間和精力也在所不惜。因為電子紅包可以提供一種心理價值,認為有一種祝福,更何況掃描二維碼或點擊鏈接不會耗費很多力氣。倘若搶到的數額高達數百令吉,說不定,對方下一步就要去投注站,期盼好運帶來橫財。

其次,相比微信紅包,TNG紅包走出了“群組”,每個人可在社交媒體的公眾平臺當財神爺。不論臉書、Instagram、抖音都能上傳紅包二維碼,廣邀群眾來掃碼搶紅包,增添新年氣氛和樂趣。

這個“搶”變成有趣的大型互動,電子紅包不再是出自人情倫理而給的,是一種累積社交資源和維繫人際關係的方式。簡言之,它變成流量的催化劑。

臉書一直被戲稱為老人家玩的社交平臺,群眾缺乏積極互動,僅僅把臉書視為廣告板或資訊收集站。近幾年,商家更喜歡在抖音和小紅書建構營銷網絡,臉書倒是成了商品展示臺或廣播站。

在疫情鎖國期間,臉書解鎖流量資源,商家依靠直播網拍吸納很多粉絲量。然而,當我國宣佈解封,實體經濟恢復正常後,以往依靠網絡直播的商家便打回原形,需要付費買廣告才能令業務有起色。可是,有流量未必有買氣。

因此,TNG紅包瞬間變成商家、網紅拉攏新粉絲的手法。說實話,有什麼方法比TNG紅包更具有吸引力,短短几天把一個粉絲專頁(粉專)炒熱起來。紅包數額無需太多,連續幾天派發電子紅包,流量、贊數和粉絲量便會蜂擁而來。當一個粉專互動越多,訪問和搜索次數變得越高,你還愁沒流量嗎?至於要如何將流量轉化成銷售額,就憑各家本事了。

對商家來說,如果加以利用TNG紅包,可以變成品牌營銷工具,得以觸及更大範圍的受眾。一些粉專粉絲量不漲,TNG紅包或許可以帶動數字和互動率,強化品牌形象,接引更多新用戶踏進你的粉專。

以往粉專舉行促銷抽獎活動,要求網民留言、標註朋友,大家或許沒那麼積極。現在附加高額二維碼紅包,並聲稱一天派5次,你猜猜,網民會留守有關粉專嗎?此時,可以適時地植入一些商品內容。再不然,要求網民按贊,截圖發訊給版主,便能加入一個群組抽1000令吉的紅包大獎。

因此,我會更想要看到,電子紅包在未來會有什麼創新玩法?如今,TNG已經成功帶動電子紅包效應。我猜想,其他電子錢包營運商或許會跟進,開齋節來臨時,巫裔同胞會不會也大派“電子青包”呢?我相信,以後商家的促銷優惠,創意文案、病毒視頻、用戶評價、電子錢包會是一個組合拳,形成多元的營銷方案。

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