ChatGPT進入新聞室：AI寫新聞，記者幹什麼？

有分析說，ChatGPT是最接近人類思維的人機互動語言模型。它是GPT-3自然語言生成式模型的衍生品，並經過了上千億數據的訓練，懂得處理和解讀人類的自然語言。它不僅對答如流，還能應付各種刁鑽問題。與網民問答時，它的回答很自然，絲毫不會察覺是由機器人所撰寫的。

ChatGPT改變人機互動方式

當OpenAI將ChatGPT開放公眾免費測試時，許多人用來翻譯、搜索、撰寫編碼，甚至要求創作歌詞、新詩和文學作品。這個舉動無形中在測試其極限，亦讓公眾成為訓練員，不斷令它強大。從另一個角度思考，ChatGPT亦改變了人類與機器的互動方式。現在我們是在搜索引擎輸入問題，再逐一點擊網頁鏈接找答案。以後說不定是在ChatGPT對話欄發問，由AI系統提供答案，不滿意的話，就再刷新問答。但，這也可能造成人們過度依賴和相信它所提供的答案。

在測試期間，全球各地每天都有人在給ChatGPT試煉，有學者運用ChatGPT的回答，在美國沃頓商學院的工商管理碩士（MBA）考試拿到B-至B的成績；有人用ChatGPT編寫出來的求職文章去找工，結果被納入面試名單，打敗了80%的求職者。漸漸地，有人擔心，AI會不會取代人類的工作？

採訪新聞還是要靠人

ChatGPT橫空出世，無疑掀起AI商業模式的浪潮。以數碼營銷領域為例，ChatGPT能夠為商家的社交媒體平臺提供高質量的營銷內容，生產具有創意的文案，以後可能還會取代小編的角色。

但，我不擔心，AI再強大，仍是需要依賴人類餵養數據，它始終無法撼倒人類在創意產業的地位，因為它們沒有創作意圖。人類創作時，注入了感性、喜好、審美和想像力；AI創作是基於數據訓練，不會憑空想像創作一幅畫作。它最大優勢是可以迅速整合多方資訊，再彙整出合適和工整的內容。因此，美國知名網媒BuzzFeed打算引進ChatGPT，協助他們創造網絡內容。

據《華爾街日報》報道，BuzzFeed首席執行員喬納．佩雷帝（Jonah Peretti）在一份給員工的備忘錄中提到，AI今年會在公司編務和業務營運方面發揮更大的作用。他希望團隊提供創意，而由AI去完善創意發想，輔助團隊和增強公司的創作內容。他預測，未來15年，人工智能和數據可以輔助公司創造和建立個性化的內容，而不僅僅是用來策劃和為用戶推薦內容。

報道指出，BuzzFeed其中一個做法是將OpenAI的AI技術應用在網站的“Quizzes”欄目。AI會製作更多有趣的心理測驗小遊戲，與網民積極互動。比方說設計一個心理測驗題目──“告訴我們你最可愛的缺點”，網民回答以後，AI系統會根據回答生產一個獨特的文章，供他們閱讀和轉發。

在新聞報道方面，儘管引進了OpenAI的技術，BuzzFeed新聞編輯室還是堅持由記者採訪和撰寫新聞。畢竟ChatGPT是從網上搜集公開資料，其整理的內容未必正確和及時。媒體公司也不想編輯室出現“新聞災難”。

AI不是萬能，亦會犯錯

說到“新聞災難”，美國科技網媒CNET曾遇到一些AI麻煩。該網媒早前透露，他們去年11月份嘗試運用AI撰寫金融科普內容。他們旗下的CNET Money編輯團隊通過自家設計的AI系統，針對金融服務相關主題編寫一系列的內容。前後一共發佈了77篇文章，比如說“什麼是複利？” 、“如何在沒有銀行賬戶的情況下兌現支票？”等等。

後來，在實驗過程中，他們發現好些文章有錯誤之處需要修正。編輯團隊已經暫停使用AI工具。但是，CNET會繼續探索和測試AI技術。其實，ChatGPT已經靜悄悄變成職場腦力激盪器，正在改變辦公室的作業方式。

美國求職網站Glassdoor旗下的匿名招聘平臺Fishbowl在1月份做了一個調查，有4500名專業人士參與，當中有30%人透露，他們已經在工作上使用ChatGPT或其他AI應用程式解決創意瓶頸。這些受訪者背景有來自亞馬遜、美國銀行、摩根大通、谷歌、推特和Meta等員工。調查顯示，許多人會使用AI工具擬電郵草稿或腦力激盪，IT人員則用來編寫和解決代碼的問題。

另外，根據《Business insider》報道，亞馬遜已經將ChatGPT運用在工作上面，包括回答求職面試問題、編寫程式碼和製作培訓文件。報道稱，亞馬遜AWS部門還成立專門小組研究AI對業務的影響。結果發現ChatGPT在回答AWS客服問題時，有很出色的表現。

ChatGPT雖名為聊天機器人，但許多人卻打破了“聊天”這個應用範疇，將它變成一個強大的AI助理。我相信ChatGPT會是一個科技大趨勢，不妨開始學習與AI協作，學會如何與機器對話，藉助AI能力來提高工作效率。