(八打靈再也3日訊)“我們的員工沒錯。千錯萬錯,都是手推車的錯,只能用手推,不會直接幫你把東西搬上車!”
最近,一位馬來網紅表達她對LOTUS超市工作人員不主動幫她搬運購買的物品表示失望後,獲得超市如此的回應,迅速在網絡走紅。
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這位也是檳城女商人的網紅KiedAmy表示,她最近去了一趟LOTUS超市購物,對那裡的員工的態度感到非常不滿。
她在直播中提到,“作為一個小企業家,我非常樂意協助找員工幫顧客把他們的東西搬上車。但我不久前去了一家LOTUS超市的分行,花了大約2000至3000令吉,有時甚至5000令吉,我最後還是不得不自己搬東西上車。
“那裡的工作人員太傲慢了,這讓我感到很生氣和失望,我不會再去那裡光顧了。這算什么態度?別人來我的店跟我買東西,雖然我們沒有手推車,但我也會叫員工幫忙。”
該女網紅指出,她這次共花了數千令吉來購物,惟沒有提到她是到那裡的LOTUS超市購物。
有關直播片段過後在推特等社交媒體平臺上流傳,並在網上迅速傳播開來,至今吸引超過23萬8000點擊率,以及眾多網民對此事發表評論,然而大多數用戶似乎站在LOTUS超市及其員工那邊。
“工作人員從早到晚在那裡工作已經很累了,他們必須四處走動以及整理倉庫。你卻隨意指責他們不幫你搬物品,這其實不在他們的工作範圍中。
“幫顧客搬東西不在他們的工作範圍中。你不要自以為是,將你的商店與他們的商店進行比較。”
與此同時,一位用戶表示,“這只不過是你自認為自己是‘影響者’,但不意味著你總是對的!不要以為其他人有義務來幫你搬東西”、“不是有手推車嗎?為什么不用呢?反而要找員工來搬”、“不,也許過不久你又會拍一個新視頻,哭訴跟大家道歉說你不是故意這么做的。”
有網民也調侃:“下次去超市駕堆高機吧!”;也有說:“下次發明會飛的手推車”等。
對此,LOTUS超市在推特頁面帖文,聲稱他們已就女網紅投訴事件進行調查和研究“這到底是誰的錯”。
“員工沒錯。千錯萬錯,都是手推車的錯!錯在我們的手推車只能夠用來推,而不能直接幫顧客搬東西上車。”
不管怎樣,在大批網民批評言論不當後,KiedAmy也向該超市工作人員道歉。她說,本身在開玩笑中使用不當的字眼,為此向工作人員道歉。
Apa lah korang semua ni. Jangan gitu. Kami dah siasat jugak dan kaji betul2… siapa sebenarnya yang salah.
Dalam kes ni troli yang salah.
Kenapa troli tu tak boleh terus tolong angkat.
Kenapa boleh tolak aje?— Lotus’s Malaysia (@LotussMalaysia) February 2, 2023
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