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沙巴要闻

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发布: 10:10pm 04/02/2023

国家消费人行动议会

沙国消

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标价不明确店主允改进 沙国消:投报者接受解释

(亚庇4日讯)(MTPN)沙巴分部(简称)收到消费人投诉和生园某间食店后,已前往食店探查事情的经过。

沙国消今日在脸书专页贴出公开声明说,他们在1月29日接到有消费者在该店用餐时发生不愉快的事情,向该名消费者询问后于星期二到该店探查。

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文告指出店主认同其店的标价牌有不足及不太清楚的地方,导致消费者无法确定食物价钱而认为店家有欺骗成分。

沙国消解释,事情起因是由于店主采纳靠劳力接单与收钱的老式经营模式,未能提供完整的标价也大大增加出错率,也在有问题时较难发现根源。

沙国消为店主提供改良方案,以减少接单及结账上的错误,店主承诺今后会更注意这一方面的问题,增加措施及改进,以确保类似事情不再发生。

同时,沙国消把处理问题方案向投报者解释清楚,得到投报者的满意及接受。

沙国消呼吁民众面对类似事件,应先向店主了解,如果觉得店家有心欺骗可到警局投案,或到沙国消办事处投报,勿把事情散播到社交平台,避免信息被误读及扭曲,造成他人名誉或经济受损。

沙国消也呼吁商家诚实及公平对待消费者,如有任何附加收费,必须在客人消费之前说明,不是结账时才告知和收取附加费。

国家消费人行动议会(MTPN)沙巴分部中文版公开声明。
国家消费人行动议会(MTPN)沙巴分部中文版公开声明。

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