(八打靈再也6日訊)衛生部今日就病人不滿在沙登醫院心臟科部門等太久,與醫護人員發生口角的事件,作出道歉。
衛生部長扎麗哈說,據她所知,病人與醫護人員有所誤會才發生口角。
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“據我所知,這存有一些誤會。當時的醫護助理正在撥電安排病患的預約,另外,也因為當天求診病患比較多,導致候診時間比平時更長。此事關係複診問題,需要更長的時間。”
扎麗哈在接受馬來媒體《Kosmo!》訪問時說,對心臟科的病患來說,醫生需要更詳細及謹慎的檢查,因此一般需要花更長的時間為病人看診與治療,不能馬虎。
“衛生部已就此事件道歉,院方也將會在事後進行檢討及採取改善的措施。”
她也希望民眾能夠體諒醫護人員的辛苦,多一份同理心,畢竟醫護人員已經很努力地確保和提供病患在醫療上獲得協助和服務。
根據網傳視頻,事件是於本月2日發生在沙登醫院心臟科,當時家屬和病人不滿在醫院裡等候多時,從早上8時等到晚上7時,於是對醫護人員破口大罵。
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