社論.電子化要帶來便利，不要製造麻煩

從線下到線上，從紙本走向數字化，能節省時間和成本，更為便捷。問題的關鍵在於：整套系統的運作是否完善、有效？

交通部上週宣佈落實電子駕照和路稅，進一步邁向電子化。電子化是正確的方向，但準備不充分，MyJPJ應用程式不勝負荷，陷入癱瘓，引起非議。

有的人質疑為何推動這項改革，其實電子政府是大趨勢，其他國家也走在這條路上，以便為人民提供更好更有效率的服務。

做人做事，不可因循守舊，不能因為習慣貼上一張路稅，就否定交通部落實電子化的舉措。其實，從線下到線上，從紙本走向數字化，能節省時間和成本，更為便捷。問題的關鍵在於：整套系統的運作是否完善、有效？

在這個網絡時代，我們與時並進，邁向電子化是正確的，一些政府部門早就利用科技之便利，踏上電子化之路，然而可惜的是因為執行上的問題，而無法取得應有的效果。

移民局在2016年推行網上更新護照的措施，為民眾提供更方便的管道，畢竟移民局內人潮擁擠的場景，大馬人再熟悉不過。奈何，由於執行上的不完善，移民局內依然大排長龍，有者投訴在網上提呈申請之後，仍得等候多時以領取新護照。另外，也有人因為指紋問題而無法在線上完成申請程序，據悉，移民局已就此事展開調查。由此視之，當局須進一步完善相關係統，以讓申請者真正享受到線上系統的好處。

另一方面，教育部的網上系統也常出狀況，導致教師耗費大量時間，心力交瘁。基於系統頻頻故障癱瘓，教師們被迫半夜三更或凌晨起床登陸系統輸入資料，怎不怨聲載道？