(布城14日讯)布城医院被网民投诉医护人员人手不足、毫无系统且没有采取卫生措施;布城医院今日发表文告感谢网民提出的意见,并强调医院已安排最大的值班人数来应对大量的患者。
13医护员值夜班
布城医院表示,网民Nayli Majid推文中提及的时间是值夜班,共有13名医疗人员值班,分布在治疗室的各个岗位上。
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文告指出,包括护士在内的其他工作人员也是最大的值班人数,以应对大量的患者。医护人员已尽力为前来急症室的患者提供最好的服务。
“医生和工作人员轮流呼叫患者,避免患者长时间等待,也让医生更容易直接向患者获得病情。”
文告指出,2月13日晚上11时至第二日午夜1时,在绿区的患者人数为95人。
可要求换损坏轮椅
针对医院轮椅损坏和不足的问题,布城医院解释,医院为有需要的患者提供15辆轮椅,患者可以随时更换。
“患者或者亲属可向分流柜台工作人员申请轮椅,也可以在主要大厅的保安柜台获得额外的轮椅。”
布城医院也强调将加强监管,并鉴别那些已破旧不适用的轮椅。
另外,对于床位不足和等候空间有限的投诉,布城医院表示,目前出于安全原因,急诊室不鼓励公众坐在不合适的地方。
文告指出,靠近急诊科药房柜台处设有等候区,也可以在大堂的大厅区等待。
非紧急可到卫部诊所就医
“布城医院也建议民众,在非紧急情况下可先到邻近的卫生部诊所就医,并让路给需要立即治疗的危重患者。”
至于厕所卫生问题,布城医院指出,已展开改善行动,确保厕所的卫生工作达标。
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