扎丽哈：制定7大方案 解决急诊及创伤部拥堵

（吉隆坡15日讯）卫生部长扎丽哈说，政府医院急诊和创伤部 （ETD） 出现拥挤的现象，主要是受到冠病疫情的影响，非传染性疾病和并发症病例增加。

她说，该部了解到病人和医护人员所经历的艰辛，并认真看待医院和诊所拥挤的问题。

非传染性病等病例增长所致

她说，尽管ETD的拥堵问题存在已久并非新鲜事，根据该部策划组健康信息中心（PIK）的数据，ETD 患者增加因素很多，包括冠病所引发的非传染性疾病及其并发症等病例增长所致。

她在国会回答行动党古晋国会议员俞利文的提问时说，卫生部已制定了7大措施，其一是进行内部稽查和效率检讨，她本身也亲自实地了解和寻求解决方案。

她说，第二是应用着眼整个工作流程的精益医疗，减少或废除影响患者移动的重复过程，从而缩短等待的时间和纾缓急诊室和专科诊所的拥挤。

“通过精益医疗倡议，旨在减少从挂号柜台到患者在药房取药的等待时间，以及需要就医的患者从急诊转入病房等待床位的时间。”

她说，巴生医院的候诊时间就从192分钟缩短至88分钟，而出院的也从360分钟减至180分钟。