纽西兰航空ANZ2航班16日从奥克兰机场起飞前往美国纽约,未料纽约的肯尼迪国际机场停电导致航站大楼关闭,航班只好中途折返,乘客最终在搭机16个小时25分钟后又回到出发地降落。
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美国有线新闻网(CNN)报导,机上乘客戈特利布透露,他上飞机后睡得很香,醒来时觉得应该差不多要到纽约了,结果坐在旁边的乘客告知他飞机快回到奥克兰了。
戈特利布表示,大概在班机降落前两、三个小时,乘客们就传开即将回到原地的消息,但直到快要准备著陆时,机长才通知这件事,强调由于肯尼迪国际机场附近备用机场的纽航人手不够,若选择改降反而会延误更久,且将影响航空公司的班机规划。
对此,乘客们相当不满,戈特利布指出,每个旅客都更想降落在美国,而不是返回奥克兰。
纽西兰航空17日发声明回应,坦承若该班机降落到美国其他机场,会让飞机在当地停留好几天,严重影响到其他航班,所以才决定中途折返,对于为旅客带来不便深表歉意。
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