紐西蘭航空ANZ2航班16日從奧克蘭機場起飛前往美國紐約,未料紐約的肯尼迪國際機場停電導致航站大樓關閉,航班只好中途折返,乘客最終在搭機16個小時25分鐘後又回到出發地降落。
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美國有線新聞網(CNN)報導,機上乘客戈特利布透露,他上飛機後睡得很香,醒來時覺得應該差不多要到紐約了,結果坐在旁邊的乘客告知他飛機快回到奧克蘭了。
戈特利布表示,大概在班機降落前兩、三個小時,乘客們就傳開即將回到原地的消息,但直到快要準備著陸時,機長才通知這件事,強調由於肯尼迪國際機場附近備用機場的紐航人手不夠,若選擇改降反而會延誤更久,且將影響航空公司的班機規劃。
對此,乘客們相當不滿,戈特利布指出,每個旅客都更想降落在美國,而不是返回奧克蘭。
紐西蘭航空17日發聲明回應,坦承若該班機降落到美國其他機場,會讓飛機在當地停留好幾天,嚴重影響到其他航班,所以才決定中途折返,對於為旅客帶來不便深表歉意。
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