“巴士遲到2小時 投訴妳！” RapidKL回覆：正在調查中

在男子錄製視頻的同時，可以看見女司機表情淡定，待乘客陸續上車後，繼續開車前往下一站。

“大家都等很久了是吧？我們可以去舉報她吧！”男子大聲問道，另一名乘客豎起大拇指表示認同。

男子又說，“你看看大家，全身都溼了，下雨還要這樣對我們嗎？我們一定會投訴你，我剛剛已經給總部打過電話了。我才剛打了電話你就到了，到底做什麼工的？”

這段錄音也被另一個人分享到臉書群組《B40 Buat Perangai Apa Harini》，該帖文的留言區更是出現網民如排山倒海的各種評論。

分享視頻的網民薩布里寫道，“他以為巴士車司機是他的專用司機！兄弟，趕時間的話就自己搭乘德士啦！”

許多網民認同薩布里的說法，並要求乘客在乘坐公共交通工具時要多一些耐心，並建議該男子如果不想等就改乘Grab。

“下這麼大的雨，可以預料路上會很擁擠。”、“幹嘛一點點小事就投訴？有本事就自己買一輛車吧！”、“你知道下大雨巴士肯定遲到，去搭Grab吧！”、“你以為快捷通巴士（Rapid）是依據時間表的工廠巴士嗎？”

也有網民寫道，“下大雨路上肯定堵車，不要在那裡吵吵鬧鬧。如果我是司機，我就給他鑰匙，讓他來開車。”

然而，有網民譴責快捷通巴士司機，“遲到1小時已經很失望，現在還2小時…”、“巴士經常沒理由遲到，他們明知道大馬的交通非常堵車，就不能夠改一下時間嗎？”、“遲到2小時真的太過份了，不過罵司機也沒用，應該向有關單位投訴。”

一位網民建議說，“在巴士上安裝電眼，就可以知道司機是偷懶還是路上堵車。”