张庆信：要在旅游市场脱颖而出 须打造值信赖医疗服务
（新山19日讯）旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信指出，医疗保健未来在国内的旅游领域将具有极大的市场经济潜能，因此，我国有必要打造一个更安全及值得信赖的全球性医疗保健服务，方能在医疗保健旅游的国际市场中脱颖而出。
接许多不合理收费投诉
他说，目前，我国仍有一小部分私人医疗保健机构在收费方面不时引起争议，而他本身也接获了不少相关投诉。
ADVERTISEMENT
“申诉人指他们在接受治疗时的收费昂贵及不合理。这些来自国外的医疗旅游团访客，最初接受健康检查时收费还可以，可是，到了需要进行治疗的时候，收费立马飙升，甚至漫天开价。”
张庆信今日在新山为“育成光能金海湾旗舰科技保健养身中心”致开幕词时，提到了上述情况。
张庆信说，包括那些拥有医疗保险和没有医疗保险的人士，也面对了收费上的区别待遇，譬如具备医疗保险保障即遭“砍菜头”。
“所谓‘医者仁心，医德为先’，要重点发展医疗保健旅游，首先需要纠正我们的弱点，重塑医疗行业的职业道德和信仰。”
勿拿医疗保健牟暴利
他强调，即使要赚钱，也不应该把医疗保健当成暴利工具，收取不合理的费用。反之，可透过薄利多销方式，以合理收费并提供优质医疗服务来赢得好口碑，自然就能吸引更多顾客。
“旅游部也将寻求卫生部在短期内共同商议此事，并召开会议与私人医疗保健机构一起针对医疗保健旅游等事宜进行讨论和交流。”
同时，他也建议业者可推出更具包容、有吸引力且价格合理的全面性医疗保健旅游配套，以吸引潜在游客。
“业者也需要确保医疗保健旅游业的创新和可持续发展。”
吁酒店业提升服务水平
另一方面，张庆信再度呼吁国内的所有酒店业者，必须采取实际行动提升酒店服务水平与素质，包括改善环境及厕所的清洁度。
“之前，我的部门接获了来自游客及客房消费群体，包括邻国新加坡游客针对酒店服务的投诉，指入住的酒店让人觉得‘货不对办’，虽然酒店星级与收费是五星级，可是服务却不到位。”
他表示，针对有关情况，如他之前所说，大马旅游与文化部（MOTAC）会持续加强监督，确保酒店业者维持和提升酒店素质和住宿体验，以达致部门标准。
他重申，他并非只是“口头说说而已”，而是“说到做到”，任何不符规定的业者将面对当局所采取的对付行动。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
