張慶信：要在旅遊市場脫穎而出 須打造值信賴醫療服務
（新山19日訊）旅遊、藝術及文化部長拿督斯里張慶信指出，醫療保健未來在國內的旅遊領域將具有極大的市場經濟潛能，因此，我國有必要打造一個更安全及值得信賴的全球性醫療保健服務，方能在醫療保健旅遊的國際市場中脫穎而出。
接許多不合理收費投訴
他說，目前，我國仍有一小部分私人醫療保健機構在收費方面不時引起爭議，而他本身也接獲了不少相關投訴。
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“申訴人指他們在接受治療時的收費昂貴及不合理。這些來自國外的醫療旅遊團訪客，最初接受健康檢查時收費還可以，可是，到了需要進行治療的時候，收費立馬飆升，甚至漫天開價。”
張慶信今日在新山為“育成光能金海灣旗艦科技保健養身中心”致開幕詞時，提到了上述情況。
張慶信說，包括那些擁有醫療保險和沒有醫療保險的人士，也面對了收費上的區別待遇，譬如具備醫療保險保障即遭“砍菜頭”。
“所謂‘醫者仁心，醫德為先’，要重點發展醫療保健旅遊，首先需要糾正我們的弱點，重塑醫療行業的職業道德和信仰。”
勿拿醫療保健牟暴利
他強調，即使要賺錢，也不應該把醫療保健當成暴利工具，收取不合理的費用。反之，可透過薄利多銷方式，以合理收費並提供優質醫療服務來贏得好口碑，自然就能吸引更多顧客。
“旅遊部也將尋求衛生部在短期內共同商議此事，並召開會議與私人醫療保健機構一起針對醫療保健旅遊等事宜進行討論和交流。”
同時，他也建議業者可推出更具包容、有吸引力且價格合理的全面性醫療保健旅遊配套，以吸引潛在遊客。
“業者也需要確保醫療保健旅遊業的創新和可持續發展。”
籲酒店業提升服務水平
另一方面，張慶信再度呼籲國內的所有酒店業者，必須採取實際行動提升酒店服務水平與素質，包括改善環境及廁所的清潔度。
“之前，我的部門接獲了來自遊客及客房消費群體，包括鄰國新加坡遊客針對酒店服務的投訴，指入住的酒店讓人覺得‘貨不對辦’，雖然酒店星級與收費是五星級，可是服務卻不到位。”
他表示，針對有關情況，如他之前所說，大馬旅遊與文化部（MOTAC）會持續加強監督，確保酒店業者維持和提升酒店素質和住宿體驗，以達致部門標準。
他重申，他並非只是“口頭說說而已”，而是“說到做到”，任何不符規定的業者將面對當局所採取的對付行動。
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