报道:本刊 林德成
大家还记得一触即通(Touch’n Go,TNG)推出的Visa预付卡(Touch’n Go Visa)吗?当时这张卡无法支付公共交通费、过路费和泊车费,引发民众炮轰,质疑公司为何不将它与TNG卡二合一。
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为了解答民众疑惑,政府召见TNG公司管理层,并提出5个建议,其中一项是修改预付卡名称,避免消费者混淆,以为Visa预付卡等同于TNG卡。最近,TNG公司针对国内贸易及生活费部的建议提出改善措施:
第一、公司会在今年增加TNG卡产量,从2022年268万张增加至350万张;第二、打击非法经销商,并向电商平台发出通知,要求下架所有未经注册的TNG卡销售广告。同时发函通知石油公司运营商、零售商和授权经销商,必须按照固定价格销售,每人只限一张;第三、只要经调查、核实和批准,公司会加快退款流程;第四、TNG卡背面会写明有效期,公司会在有效期届满的前1个月,通过电邮和电子钱包应用程式通知消费者。第五、公司不会为预付卡改名,但会有提醒通知。当消费者购买预付卡时,界面会显示 “这不是TNG卡”(This is Not TnG Card)。
针对升级版一触即通卡(Enhanced TNG Card)的有效期,根据TNG官网,它的有效期是7年,普通TNG卡的有效期是10年。据了解,若普通TNG卡一年内没有任何交易,会被归类为休眠(dormant)状态和无法使用。升级版一触即通卡则不受限制,7年内可以正常使用。
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