報道:本刊 林德成
大家還記得一觸即通(Touch’n Go,TNG)推出的Visa預付卡(Touch’n Go Visa)嗎?當時這張卡無法支付公共交通費、過路費和泊車費,引發民眾炮轟,質疑公司為何不將它與TNG卡二合一。
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為了解答民眾疑惑,政府召見TNG公司管理層,並提出5個建議,其中一項是修改預付卡名稱,避免消費者混淆,以為Visa預付卡等同於TNG卡。最近,TNG公司針對國內貿易及生活費部的建議提出改善措施:
第一、公司會在今年增加TNG卡產量,從2022年268萬張增加至350萬張;第二、打擊非法經銷商,並向電商平臺發出通知,要求下架所有未經註冊的TNG卡銷售廣告。同時發函通知石油公司運營商、零售商和授權經銷商,必須按照固定價格銷售,每人只限一張;第三、只要經調查、核實和批准,公司會加快退款流程;第四、TNG卡背面會寫明有效期,公司會在有效期屆滿的前1個月,通過電郵和電子錢包應用程式通知消費者。第五、公司不會為預付卡改名,但會有提醒通知。當消費者購買預付卡時,界面會顯示 “這不是TNG卡”(This is Not TnG Card)。
針對升級版一觸即通卡(Enhanced TNG Card)的有效期,根據TNG官網,它的有效期是7年,普通TNG卡的有效期是10年。據瞭解,若普通TNG卡一年內沒有任何交易,會被歸類為休眠(dormant)狀態和無法使用。升級版一觸即通卡則不受限制,7年內可以正常使用。
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