(八打靈再也27日訊)一名男子因有急事召電召車,不料司機接單後表示自己在吃午餐,要男子等一等,氣得男子直問“你來不了為什麼接單”?
男子要求司機取消訂單,司機卻反過來要求他取消,還反嗆“你要快就自己開車啊”,態度讓人無法接受。
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男子阿敏諾阿茲米日前在推特張貼他與司機的聊天截圖公開此事,並表示他已經向電召車公司投訴。
據截圖顯示,阿敏透過某電召車平臺召了一輛電召車,司機隨後發信息給阿敏表示“你要再等等嗎?我現在正在吃午餐”。
阿敏當下表示有急事,需要快速抵達目的地,因此要求司機取消訂單,並表示“如果我取消的話會被收費”。
不料,司機反要求阿敏取消訂單,還表示“你要嘛等,要嘛另外再下單”,還說自己剛要吃飯,趕不來。
阿敏見狀立即表示既然是司機本身的問題,應該是司機取消訂單才是,結果司機回覆:“我是人,不是機器人,如果你要快,應該自己開車”。
司機也在信息中表示,他打算一邊吃飯一邊上線排隊等單,結果就在他正要吃飯時,系統就給他接了訂單。
對此,阿敏也質疑“為什麼要上線?你不是在吃飯嗎?”,司機即回覆:“餓了就吃飯,難道要挖鼻孔?”,態度令阿敏十分不滿。不過司機最終還是取消了訂單。
“這個電召車司機太沒家教了,接單了卻在吃飯,要他取消訂單,他不要,態度還那麼不好!我故意不要取消,看他來到我面前時,是不是還那麼囂張,但最後是對方取消訂單。”
他說,他為此向電召車公司投訴,電召車公司也向阿敏道歉,表示他們會對此展開調查。
電召車公司也分享道,顧客如果遇到上述問題,可以在取消訂單時註明“司機要求取消”,而且任何使用信用卡或扣帳卡的預扣收費也會歸還。
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