发布: 7:00pm 28/02/2023

陈开保.公立医院人满为患，私立医院可帮忙

陈开保

通过扩大网络医院数量并共享患者流量等实时数据，即可从根本上解决公立医院患者拥挤的问题。建立了类似网络后，公立和私立医院可制定合作模式，并为转诊患者规定手术和非手术病例的顶价。

值得欣慰的是，在民众的高度关注下，卫生部正采取措施解决公立医院，尤其是急诊部人满为患的问题。其实无论是更有效的门诊管理，或舒缓医护人员疲劳状态的举措，患者或民众都将是最终受益者。

然而，我认为目前卫生部仍欠缺探索的，就是与私立医院建立合作伙伴关系的可行性。

这项举措的好处是多方面的。事实上，全国许多私立医院都备有提供紧急治疗所需的专业技能和设施，把私立医院纳入政策中，将让患者拥有更多选择。

以最近疯传的TikTok视频为例，一名长者等了近12小时才能获得治疗，而其实他大可以在UCSI医院心肺中心接受相同的治疗服务。

即便前往波德申需45分钟路程，但患者在抵达后将立即接受治疗，几乎无需任何等待时间。在拥有常驻心脏科专家、心胸外科服务和全天候待命服务的情况下，私立医院有很好的条件来缓解公立医院的拥挤情况。

对于医疗需求应被优先考虑的长者而言这完全是件好事。任何情况下，他们都不应被迫等待太长时间。

公立和私立医院的合作伙伴关系可以轻松获得实现，我相信这将为公立医院减轻不胜负荷的压力。特别对新患者而言，这将是个长期解决方案。

扩大与私立医院的伙伴关系并非没有先例。疫情高峰期，政府医院顺畅地将患者转移到私立医院，而UCSI医院在那段困难时期就发挥了作用。

此外当公立医院医疗设施需维修或无法使用时，私立医院亦可向患者提供帮助，以优惠价格提供手术和医疗等服务。

虽然最近媒体的聚焦下，此课题引起了民众的关注，但其实这并非新现象，而是不断重复发生的长期问题。早在2018年，稽查报告就揭示了患者拥挤的问题，列明医疗人员短缺、拨款不足、缺乏满足患者需求的设施，是导致公立医院人满为患的主因。

显然，这不是个会自动消失的紧迫问题，如今卫生部是时候大刀阔斧地采取行动了。

建立公立和私立医院间提供专业医疗服务的STEMI网络，阐明了合作的工作模型，也将是解决问题的第一步。吉隆坡中央医院（HKL）和国家心脏中心（IJN）在“穿刺冠状动脉介入病例”中的合作关系，就是STEMI网络的优秀例子之一。

以森州为例，就有两家提供心胸外科服务的私立医院，UCSI医院是其一。UCSI医院和其他私立医疗服务机构已准备就绪，为患者和医疗保健领域做出贡献。

通过扩大网络医院数量并共享患者流量等实时数据，即可从根本上解决公立医院患者拥挤的问题。建立了类似网络后，公立和私立医院可制定合作模式，并为转诊患者规定手术和非手术病例的顶价。为达其可行性，顶价须考量医生咨询费和降低床位费。同时基于保障公共医疗健康，应尽量降低所征收的手续费。完成手术或紧急程序后，患者亦可转移到公立医院接受后续护理。

虽然找到理想的平衡必须经过一些调整，但在这个问题正迅速演变成永久性问题的当下，公立和私立医院之间更大的协同作用，或许是个长期解决方案。

（作者是UCSI医院商业发展总监）

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