通過擴大網絡醫院數量並共享患者流量等實時數據,即可從根本上解決公立醫院患者擁擠的問題。建立了類似網絡後,公立和私立醫院可制定合作模式,併為轉診患者規定手術和非手術病例的頂價。
值得欣慰的是,在民眾的高度關注下,衛生部正採取措施解決公立醫院,尤其是急診部人滿為患的問題。其實無論是更有效的門診管理,或舒緩醫護人員疲勞狀態的舉措,患者或民眾都將是最終受益者。
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然而,我認為目前衛生部仍欠缺探索的,就是與私立醫院建立合作伙伴關係的可行性。
這項舉措的好處是多方面的。事實上,全國許多私立醫院都備有提供緊急治療所需的專業技能和設施,把私立醫院納入政策中,將讓患者擁有更多選擇。
以最近瘋傳的TikTok視頻為例,一名長者等了近12小時才能獲得治療,而其實他大可以在UCSI醫院心肺中心接受相同的治療服務。
即便前往波德申需45分鐘路程,但患者在抵達後將立即接受治療,幾乎無需任何等待時間。在擁有常駐心臟科專家、心胸外科服務和全天候待命服務的情況下,私立醫院有很好的條件來緩解公立醫院的擁擠情況。
對於醫療需求應被優先考慮的長者而言這完全是件好事。任何情況下,他們都不應被迫等待太長時間。
公立和私立醫院的合作伙伴關係可以輕鬆獲得實現,我相信這將為公立醫院減輕不勝負荷的壓力。特別對新患者而言,這將是個長期解決方案。
擴大與私立醫院的夥伴關係並非沒有先例。疫情高峰期,政府醫院順暢地將患者轉移到私立醫院,而UCSI醫院在那段困難時期就發揮了作用。
此外當公立醫院醫療設施需維修或無法使用時,私立醫院亦可向患者提供幫助,以優惠價格提供手術和醫療等服務。
雖然最近媒體的聚焦下,此課題引起了民眾的關注,但其實這並非新現象,而是不斷重複發生的長期問題。早在2018年,稽查報告就揭示了患者擁擠的問題,列明醫療人員短缺、撥款不足、缺乏滿足患者需求的設施,是導致公立醫院人滿為患的主因。
顯然,這不是個會自動消失的緊迫問題,如今衛生部是時候大刀闊斧地採取行動了。
建立公立和私立醫院間提供專業醫療服務的STEMI網絡,闡明瞭合作的工作模型,也將是解決問題的第一步。吉隆坡中央醫院(HKL)和國家心臟中心(IJN)在“穿刺冠狀動脈介入病例”中的合作關係,就是STEMI網絡的優秀例子之一。
以森州為例,就有兩家提供心胸外科服務的私立醫院,UCSI醫院是其一。UCSI醫院和其他私立醫療服務機構已準備就緒,為患者和醫療保健領域做出貢獻。
通過擴大網絡醫院數量並共享患者流量等實時數據,即可從根本上解決公立醫院患者擁擠的問題。建立了類似網絡後,公立和私立醫院可制定合作模式,併為轉診患者規定手術和非手術病例的頂價。為達其可行性,頂價須考量醫生諮詢費和降低床位費。同時基於保障公共醫療健康,應儘量降低所徵收的手續費。完成手術或緊急程序後,患者亦可轉移到公立醫院接受後續護理。
雖然找到理想的平衡必須經過一些調整,但在這個問題正迅速演變成永久性問題的當下,公立和私立醫院之間更大的協同作用,或許是個長期解決方案。
(作者是UCSI醫院商業發展總監)
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